--- title: Studium przypadku: Wunderman Thompson przyspieszył tłumaczenia o 30% description: Dzięki Smartcat firma Wunderman Thompson znacznie zwiększyła prędkość tłumaczeń w handlu elektronicznym i wygenerowała lepsze wyniki przynoszące przychody. canonical: https://pl.smartcat.com/cases/wunderman-thompson/ language: pl updated: 2025-12-17 --- # Studium przypadku: Wunderman Thompson przyspieszył tłumaczenia o 30% ## Jak Wunderman Thompson zwiększył wydajność tłumaczeń o 30% dzięki zautomatyzowanej platformie Smartcat Mieliśmy okazję porozmawiać z Giną Groß, liderką zespołu eCommerce w Wunderman Thompson Commerce Luxembourg, o tym, jak ona i jej zespół korzystają z platformy tłumaczeniowej Smartcat. Osiągnięte wyniki Lokalizacja treści eCommerce na stronach produktów, w tym tytułów i opisów produktów, wymaga solidnych ram procesów i narzędzi, aby zapewnić spójne i generujące przychody wyniki. Lokalizacja e-commerce oznacza strategiczny wybór właściwych słów kluczowych w różnych językach, aby dopasować je do zapytań wyszukiwanych przez lokalnych nabywców. Zespół eCommerce Wundermana Thompsona rzucił wyzwanie temu niezbyt małemu przedsięwzięciu, zaczynając od [platformy tłumaczeniowej Smartcat,](https://www.smartcat.com/) aby radykalnie usprawnić tłumaczenia eCommerce, poprawić wyniki i zadowolić klientów. ## Kim jest Wunderman Thompson? Jako duże przedsiębiorstwo Wunderman Thompson nosi wiele kapeluszy: agencja kreatywna, doradztwo i eksperci ds. technologii. Ich wymienione obszary specjalizacji to aplikacje, B2B, handel, komunikacja, CRM, dane i Web3. Firma działa na 90 rynkach i zatrudnia 20 000 pracowników na całym świecie. **Mieliśmy okazję porozmawiać z Giną Groß, liderką zespołu eCommerce w Wunderman Thompson Commerce Luxembourg, o tym, jak ona i jej zespół korzystają z platformy tłumaczeniowej Smartcat.**Zarządzają kontami Amazon dla około 150 klientów na ponad dziewięciu rynkach na całym świecie, dlatego potrzebują narzędzia, które pomoże im zaspokoić globalne potrzeby ich kont. ## Wyzwanie Zapytaliśmy Ginę o główne wyzwania, jakich doświadczyli w procesie lokalizacji. Podkreśliła, że następujące obszary stanowią dla nich punkty tarcia: ### Spójność u kilku tłumaczy Podczas pracy z wieloma specjalistami językowymi zapewnienie spójnego użycia głosu, tonu, terminologii i stylu marki może być trudne. ### Dotrzymywanie napiętych terminów Przy dużej liczbie projektów realizowanych w wielu językach można przeoczyć terminy, jeśli nie zostanie wdrożony proces zrównoważonego zarządzania projektami. ### Utrzymywanie wysokich standardów jakościowych w post-edycji po wstępnych tłumaczeniach i opiniach klientów Gdy z wielu kanałów pochodzi dużo informacji, redaktorom może być trudno uzyskać wszystkie potrzebne informacje w zwięzłej formie. ### Brak narzędzia pamięci tłumaczeń umożliwiającego ponowne wykorzystanie treści Opisy produktów Amazon z natury często wymagają tych samych słów kluczowych i informacji. Może to prowadzić do tego, że lingwiści nieświadomie powtarzają pracę, którą inni wykonali przed nimi, jeśli nie ma centralnego repozytorium treści, które uczy się i dostosowuje na podstawie zmian Nasze treści mogą być dość powtarzalne, ponieważ te same teksty są często używane w różnych wersjach tego samego produktu. Ponadto musimy ponownie wykorzystać wcześniej utworzoną zawartość do aktualizacji produktów. Gina Groß Lider zespołu eCommerce w Wunderman Thompson ## Rozwiązanie Wunderman Thompson zdecydował się rozpocząć pracę z platformą dostarczania języka Smartcat, która rozpoczęła się od wstępnej migracji, a następnie skonfigurowania pamięci tłumaczeniowych. Gina powiedziała, że po pierwszym etapie rozruchu „wdrożenie zespołu przebiegło bezproblemowo”. ## Automatyzacja możliwa dzięki centralnej, wielodostępnej przestrzeni roboczej Jednym z elementów, który miał natychmiastową wartość dla Giny i zespołu eCommerce, było to, w jaki sposób platforma tłumaczeniowa Smartcat umożliwia automatyzację przepływów pracy i procesów. Pozwoliło to stosunkowo małemu zespołowi na zwiększenie ogólnej wydajności w zakresie lokalizowania treści eCommerce w wielu językach. W rezultacie zauważyli, że prędkość znacznie wzrosła w przypadku projektów na dużą skalę, zwłaszcza gdy zaangażowanych było wielu autorów. Te ulepszenia szybkości, dostosowania i przejrzystości są produktami ubocznymi pracy w scentralizowanym repozytorium treści Smartcat z współpracującym TMS i zautomatyzowanymi przepływami pracy. „Smartcat wspiera naszą pracę dzięki wielodostępnej pamięci tłumaczeniowej. Funkcja ta ułatwia nam przydzielanie zadań kilku tłumaczom jednocześnie i w ramach tego samego projektu lokalizacyjnego. Jesteśmy w stanie zwiększyć prędkość tłumaczenia i skrócić czas dostawy.” Gina Groß Lider zespołu eCommerce w Wunderman Thompson Ponieważ tytuły, opisy i słowa kluczowe produktów często się powtarzają na stronach produktów, ciągłe tłumaczenie tych samych słów od zera nie pozwala firmom na skalowanie w sposób zgodny z ich ambitnymi celami. Adaptacyjne tłumaczenie AI Smartcat otwiera możliwość ponownego wykorzystania wcześniej przetłumaczonego i zatwierdzonego tekstu i zapewnia, że pasuje on do odpowiedniego kontekstu. ## „Szybka autopropagacja powtarzających się segmentów znacznie przyspiesza tłumaczenie powtarzalnych treści.” Adaptacyjne tłumaczenie AI Smartcat, które obejmuje niestandardowe glosariusze i wspomnienia, to unikalne narzędzie zapewniające spójność, prawidłowe użycie terminologii oraz ujednoliconą markę, ton i głos, szczególnie podczas pracy z kilkoma tłumaczami, redaktorami i menedżerami. Odgrywają także kluczową rolę w niezawodnym i systematycznym zapewnianiu jakości. ## Pozyskiwanie lingwistów za pomocą sztucznej inteligencji do współpracy przy projekcie Smartcat Mały zespół musi tworzyć zlokalizowane treści dla dziewięciu rynków, co oznacza, że musi znaleźć, zatrudnić i zatrudnić tłumaczy i korektorów wszystkich języków urzędowych używanych w tych grupach demograficznych. Ważne było dla nich znalezienie tłumaczy specjalizujących się w handlu elektronicznym i upewnienie się, że będą mogli współpracować na platformie. ## „Oparte na sztucznej inteligencji Smartcat pozyskiwanie tłumaczy na podstawie treści, umiejętności, wykształcenia i wyników ułatwia znalezienie odpowiednich współpracowników do naszych projektów tłumaczeniowych” ## Ujednolicona platforma zakupowa Pozyskując dostawców usług z rynku Smartcat, firmy nie muszą podejmować dodatkowych działań w celu zarządzania dostawcami. Smartcat oferuje ujednoliconą platformę zakupową. Wszyscy dostawcy działają w ramach jednej umowy i są opłacani na podstawie jednej faktury. ## „Łatwy w obsłudze system płatności Smartcat upraszcza zarządzanie projektami i procesy płatności.” ## Wynik Wunderman Thompson szybko czerpał korzyści, jakie niesie ze sobą środowisko centralne, takie jak: - Zarządzanie tłumaczeniami i licznymi interesariuszami, tłumaczami i redaktorami - Zapewnienie stałej jakości dzięki adaptacyjnemu tłumaczeniu AI - Zwiększanie wydajności i ograniczanie niepotrzebnego marnowania czasu i kosztów związanych z powtarzającymi się treściami „Odkąd korzystamy z platformy tłumaczeniowej Smartcat, zwiększyliśmy wydajność naszych projektów o 30% przy użyciu tych samych zasobów.” Gina Groß Lider zespołu eCommerce w Wunderman Thompson Powtórz zwiększoną wydajność i jakość Wundermana Thompsona korzystając z platformy dostarczania języków Smartcat - [Zarezerwuj bezpłatne demo już dziś!](https://smartcat2.drift.click/book-a-demo)