GDPR-compliant organization
ISO 27001 certified organization
SOC II compliant organization
Smartcat pobiera treści z narzędzi, z których Twoje zespoły już korzystają, tłumaczy je za pomocą sztucznej inteligencji, przekazuje do osób odpowiedzialnych za weryfikację i odsyła z powrotem. Koszt każdego zlecenia można przypisać do kampanii, produktu lub rynku, który go wygenerował.
Zaufało nam ponad 1000 marek korporacyjnych, napędzając globalne treści
Większość firm nie ma procesu tłumaczeniowego. Mają incydenty z tłumaczeniem.
1
Nie ma żadnej kolejki, są tylko incydenty
Jedna prośba wpada na Slacku, kolejna mailem, trzecia jako zgłoszenie w Jirze i nikt nie jest w stanie powiedzieć, jak naprawdę wygląda kolejka zadań ani kiedy cokolwiek z tego zostanie dowiezione.
2
Pliki są wersjonowane według nazwy pliku
campaign_DE_final_v3_REALfinal.docx — a pamięć tłumaczeniowa, o ile w ogóle istnieje, znajduje się w systemie jednej agencji, a nie w Twoim. Za ten sam opis produktu płaci się trzy razy w ciągu osiemnastu miesięcy i nikt nie jest w stanie tego udowodnić.
3
Faktura opiewa na kwotę ryczałtową
Dociera czterdzieści dni po wykonaniu pracy, bez żadnej pozycji, którą można by powiązać z daną kampanią lub rynkiem. Kiedy ktoś pyta, ile kosztuje lokalizacja i jaki przyniosła zwrot, szczera odpowiedź brzmi: nikt tego nie wie — a pozycja w budżecie, której nikt nie potrafi obronić, to ta, która zostaje wykreślona.
System zarządzania tłumaczeniami (TMS) to oprogramowanie, które obsługuje cały proces tłumaczenia w jednym miejscu. Pobiera treści z systemów, które je tworzą, stosuje Twoją pamięć tłumaczeniową oraz terminologię i przekazuje każde zadanie do sztucznej inteligencji oraz weryfikatorów. Śledzi również status i terminy, zarządza lingwistami wykonującymi pracę oraz raportuje całkowity koszt.
Trzy pojęcia są używane zamiennie, a nie powinny.
Tłumaczenie maszynowe tworzy wersję roboczą — wprowadzasz tekst, otrzymujesz tłumaczenie; jest ono silnikiem, a nie procesem.
Narzędzie CAT to miejsce, w którym człowiek pracuje nad tym szkicem, segment po segmencie, korzystając z pamięci tłumaczeniowej, glosariusza i kontroli jakości — zobacz narzędzie CAT.
TMS to wszystko wokół narzędzia CAT: jak trafiła treść, komu ją przydzielono, jaki jest termin realizacji, kto otrzymuje wynagrodzenie i ile to kosztowało.
Tłumacz freelancer potrzebuje narzędzia CAT. Zespół publikujący w dwunastu językach potrzebuje wszystkich trzech, ze sobą połączonych.
Dostawcy różnie opisują system TMS, ale każdy prawdziwy składa się z czterech części: modułu przyjmowania zleceń i łączników, edytora, przepływu pracy oraz zarządzania dostawcami i kosztami. Jeśli narzędzie oferuje jedynie edytor, jest to narzędzie CAT, a nie TMS — a jeśli zapewnia pierwsze trzy funkcje, lecz nadal wysyłasz do agencji e-maile z prośbą o wycenę, to właśnie na tę czwartą marnujesz swój czas.
Zgłoszenia trafiają do jednej kolejki zamiast do trzech skrzynek odbiorczych, a każde z nich ma przypisany własny przepływ pracy — wersja robocza AI, weryfikacja przez człowieka, zatwierdzenie lokalne, publikacja — z przypisaną osobą i terminem realizacji na każdym etapie. Odrzucony krok cofa się, zamiast znikać. Zaproś nieograniczoną liczbę członków zespołu i zewnętrznych współpracowników.
Twoja pamięć tłumaczeniowa oraz glosariusz są stosowane na wstępnym szkicu wygenerowanym przez sztuczną inteligencję, a następnie wynik trafia do weryfikatora, jeśli treść tego wymaga. Informacje o wydaniu mogą tego nie robić. Zgodna z przepisami etykieta zawsze to robi. Ustawia się to dla danego typu zawartości, a nie dla pojedynczego pliku.
Językoznawcy znajdują się w tym samym systemie, co praca. Dopasowywanie pozwala znaleźć tłumaczy będących ekspertami w danej dziedzinie dla konkretnego języka i rodzaju treści, którymi rzeczywiście dysponujesz, dzięki czemu dodanie fińskiego weryfikatora staje się kolejnym krokiem w procesie pracy, a nie osobnym projektem zakupowym.
Wdrażanie, podpisywanie umów i rozliczanie lingwistów odbywa się w Smartcat, a wydatki są raportowane w odniesieniu do każdego zlecenia — czyli ten etap, który większość systemów TMS pozostawia Twojemu działowi finansowemu i arkuszom kalkulacyjnym.
30%
zwiększona wydajność projektu
Odkąd zaczęliśmy korzystać z platformy tłumaczeniowej Smartcat, zwiększyliśmy naszą wydajność projektową o 30%.
Przeczytaj studium przypadku
Gina Groß
Lider zespołu eCommerce
Zaufali nam:
Połącz systemy tworzące treści, a tłumaczenie przestanie być zwykłym przekazywaniem zadań. Wymienione integracje obejmują Salesforce, HubSpot, Marketo, Zendesk, Notion, Workday, Figma, Shopify, Adobe Experience Manager i Contentful, a także API i webhooki dla wszystkiego, co nie znalazło się na liście. Tekst źródłowy jest pobierany do Smartcat, tłumaczony, w razie potrzeby poddawany postedycji przez lingwistę i przesyłany z powrotem do aplikacji, z której pochodził. Pełna lista na stronie integracji.
Wydatki, wolumen, przepustowość i czas realizacji są raportowane w podziale na zespoły, języki oraz projekty, dzięki czemu pozycja dotycząca lokalizacji w przeglądzie budżetu ma za sobą szczegółowe pozycje składowe. Raporty obejmują koszty, łączną liczbę przetłumaczonych słów, liczbę słów na godzinę oraz wykorzystanie w poszczególnych zespołach — dane liczbowe, których nie znajdziesz na fakturze od agencji.
Word, XLIFF, Excel, PowerPoint, PDF, PNG, JPG, SRT, VTT i wiele innych – wszystkie przetwarzane w tym samym obszarze roboczym i eksportowane z powrotem w oryginalnym formacie, dzięki czemu żaden nieprzewidziany format nie zatrzyma pracy.
Smartcat przesyła treści przez kilka wiodących silników tłumaczeniowych AI, zamiast opierać cały proces na jednym, a następnie stosuje do uzyskanego wyniku Twoją pamięć tłumaczeniową i glosariusz. Za tekst znajdujący się już w pamięci tłumaczeniowej nie jest naliczana ponowna opłata, dzięki czemu koszt przetłumaczonego słowa spada wraz ze wzrostem pamięci, a zatwierdzone raz decyzje terminologiczne są stosowane wszędzie.
Większość dostawców systemów TMS tego nie powie, dlatego ich porównanie jest trudne. Płatne plany Smartcat zaczynają się od 1200 USD/rok (Adapt) i sięgają poziomów korporacyjnych.
Pełne zestawienie na stronie z cennikiem.
Tak. Importuj pamięci tłumaczeniowe jako .tmx oraz bazy terminologiczne jako .tbx — formaty wymiany danych eksportowane przez każde wiodące narzędzie TMS i CAT — a także dwujęzyczne pliki .xliff.
Poproś swojego obecnego dostawcę lub agencję o eksport danych, zanim zaczniesz; pamięć tłumaczeniowa, którą już posiadasz, stanowi punkt wyjścia dla Twojego pierwszego projektu, pozwalając uniknąć startu od zera. W razie rezygnacji otrzymasz dane w tych samych formatach, dzięki czemu zgromadzone zasoby językowe pozostaną Twoją własnością i zachowają pełną przenośność.
Dostęp jest regulowany przez wstępnie zdefiniowane role z określonymi uprawnieniami, dzięki czemu recenzent widzi tylko przypisane do niego projekty i nic poza tym, a przestrzenie robocze mogą być oddzielone dla różnych działów, marek lub klientów. Role można zmieniać w miarę rozwoju zespołu bez konieczności przebudowywania projektów.
Smartcat jest zgodny z normą SOC 2 Type II, dane są szyfrowane podczas przesyłania i w spoczynku, a logowanie jednokrotne (SSO) za pośrednictwem Azure AD, Okta i ADFS jest dostępne w planach Enterprise — szczegóły na stronie dotyczącej bezpieczeństwa.
Czasami tak, i to zależy, do czego ich używasz.
Zmiana, na którą decyduje się większość zespołów, polega na pozostawieniu agencji trudniejszych treści i przeniesieniu produkcji masowej do wewnątrz firmy.
Dwie rzeczy.
System TMS zwraca się wtedy, gdy to koordynacja, a nie samo tłumaczenie, stanowi kosztowną część procesu.
Nie znalazłeś tu odpowiedzi na swoje pytanie? Zamów demo — indywidualna konsultacja 1:1 z osobą, która przeprowadzała takie wdrożenia, bez zobowiązań i bez oczekiwania w kolejce po wypełnieniu formularza.