Oprogramowanie do tłumaczeń językowych dla przedsiębiorstw, które szybciej rozwija rynki globalne

System zarządzania tłumaczeniami (TMS) to powiązany ze sobą zestaw funkcji, które stanowią fundament ogólnego procesu tłumaczeniowego. Ułatwia zadania związane z tłumaczeniem, odpowiadając na potrzeby cyklu życia tłumaczenia na jego różnych etapach. Na przykład typowy łańcuch dostaw tłumaczeń może wyglądać następująco: użytkownik przesyła dokumenty do przetłumaczenia do systemu TMS; sam etap tłumaczenia za pomocą automatyzacji, tłumaczy ludzkich lub obu tych sposobów; edycja poekstrakcyjna (lub: po tłumaczeniu); końcowy etap korekty; uzgodnienie dokumentacji; wydanie przetłumaczonych dokumentów użytkownikowi oraz opcja zażądania przez użytkownika dalszych zmian w tłumaczeniu. 
Silny system TMS zawiera również zasoby inteligencji translacyjnej, w tym zaawansowane narzędzie do tłumaczenia wspomaganego komputerowo (narzędzie CAT), pamięci tłumaczeń oraz słowniki pojęć. Ponadto wiodący system TMS będzie obsługiwać dużą liczbę typów formatów plików oraz integrować się z wieloma aplikacjami i programami innych firm.

Systemy zarządzania tłumaczeniami (TMS) mogą się znacznie różnić oferowanymi usługami, wykorzystywaną technologią oraz sposobem działania łańcucha dostaw. Najlepsza ocena systemu TMS powinna zawsze być dostosowana do konkretnych potrzeb tłumaczeniowych Twojej firmy oraz uwzględniać to, jak w te potrzeby wpisują się Wasze własne procesy i zasoby.
Aby uzyskać bardzo konkretne, szczegółowe zrozumienie tego, jak system TMS może spełnić Twoje potrzeby, dobry dostawca usług tłumaczeniowych powinien chętnie odpowiedzieć na zapytanie ofertowe dotyczące tłumaczenia.
Aby uzyskać ogólny zarys i zrozumienie systemu TMS, można ocenić następujące elementy:

Czy TMS umożliwia automatyczne przesyłanie i pobieranie, współpracuje ze wszystkimi formatami dokumentów i integruje się z innymi używanymi systemami oprogramowania?

Czy TMS zapewnia tłumaczenia maszynowe? Czy dostawca usługi TMS podaje lub będzie podawał szczegółowe informacje na temat dokładności tłumaczenia maszynowego?  Czy jest to statyczne tłumaczenie maszynowe, czy uwzględnia ono adaptacyjne zasoby tłumaczeniowe, w tym pamięci tłumaczeń i słowniczki?

Czy TMS oferuje własną giełdę profesjonalnych tłumaczy ludzkich? Czy uwzględnia tłumaczy specjalizujących się w Twojej dziedzinie? Czy możesz skomunikować się z nimi bezpośrednio? Jak bardzo jest to przejrzyste? Jak szybkie jest pozyskiwanie tych lingwistów? Ile jest „biurokracji” w kwestii umów, zgodności z przepisami i płatności?

Czy TMS zapewnia centralną platformę z różnymi uprawnieniami użytkowników i przestrzeniami roboczymi do współpracy, czy też cykl życia projektu jest realizowany w całości we własnym zakresie, poza siedzibą firmy, w biurze tłumaczeń? Jak transparentny jest przepływ pracy i łańcuch dostaw? Jak wydajne i intuicyjne jest doświadczenie użytkownika?

Bardziej tradycyjne oprogramowanie tłumaczeniowe – znane w branży tłumaczeniowej i lokalizacyjnej jako narzędzia CAT (narzędzia tłumaczenia wspomaganego komputerowo) – działa poprzez zapewnienie tłumaczom ludzkim edytora podzielonego na dwie części: język źródłowy i docelowy. Ułatwia to proces tłumaczenia poprzez podzielenie dokumentu na znacznie mniejsze fragmenty tekstu, które są umieszczane w sekcji języka źródłowego. Tłumacz ludzki tłumaczy każdą z tych sekcji – zazwyczaj wyrażenia, zdania, a nawet całe akapity – wewnątrz sekcji języka docelowego.
Wiodące narzędzia CAT korzystają również z zasobów tłumaczeniowych, takich jak glosariusze i pamięci tłumaczeniowe. Te zasoby wstępnie wypełniają edytor narzędzia CAT preferencjami językowymi klienta oraz treściami, które zostały już przetłumaczone we wcześniejszych tłumaczeniach. W rezultacie jest mniej słów do przetłumaczenia, co obniża koszty, oszczędza czas i zwiększa spójność językową.
Nowsze oprogramowanie do tłumaczeń może również zawierać technologię tłumaczenia maszynowego, która polega na automatycznym tłumaczeniu z języka źródłowego na docelowy. Klient może zaakceptować to tłumaczenie maszynowe jako ostateczne, wprowadzić własne poprawki lub zatrudnić tłumacza ludzkiego do edycji i korekty tłumaczenia maszynowego.

Średni koszt profesjonalnego tłumaczenia wynosi 0,16 USD za słowo źródłowe, jak wynika z obszernych badań przeprowadzonych przez firmę Smartcat, która oblicza średnią stawkę dla różnych par językowych pobieraną przez setki wiodących na świecie dużych i niszowych agencji tłumaczeniowych. Jednakże rozwój tłumaczeń opartych na sztucznej inteligencji umożliwił powstanie całkowicie nowych, napędzanych technologią przepływów pracy w zakresie tłumaczeń i lokalizacji, co może skutkować znacznie obniżonymi cenami, przy czym firmy oszczędzają nawet 50–80% w porównaniu do tradycyjnych modeli cenowych.

Usługi tłumaczeniowe umożliwiają firmom komunikowanie się z potencjalnymi klientami w ich ojczystym języku. W rezultacie są znacznie bardziej skłonni do dokonywania zakupów i budowania lojalności wobec marki. Według badań CSA Research 76% konsumentów chętniej kupuje produkt, jeśli jest on zaprezentowany w ich języku ojczystym. Według Harvard Business Review 72,1% klientów spędza czas w Internecie na stronach internetowych w swoim języku ojczystym.
Dokładne tłumaczenie i lokalizacja stanowią fundament, na którym komunikacja i kampanie promocyjne mogą osiągnąć optymalny sukces. Mówienie językiem rynku docelowego pozycjonuje firmy pod kątem wejścia na nowe rynki i rozwoju na nich.