Oprogramowanie do tłumaczeń dla przedsiębiorstw, które przyspiesza rozwój na rynkach globalnych

System zarządzania tłumaczeniami (TMS) to wzajemnie powiązany zestaw funkcji, które stanowią trzon całego procesu tłumaczeniowego. Ułatwia realizację zadań tłumaczeniowych, odpowiadając na potrzeby cyklu życia przekładu na jego poszczególnych etapach. Na przykład typowy łańcuch dostaw tłumaczenia może wyglądać następująco: użytkownik przesyła dokumenty do przetłumaczenia do systemu TMS; sam etap tłumaczenia, poprzez automatyzację lub tłumaczy, bądź jedno i drugie; redakcja po przetłumaczeniu; końcowy etap korekty; uzgadnianie dokumentacji; wydanie przetłumaczonych dokumentów użytkownikowi; oraz możliwość zgłoszenia przez użytkownika prośby o dalsze zmiany w tłumaczeniu. 
Dobry system TMS obejmuje również zasoby analityki tłumaczeniowej (translation intelligence), w tym zaawansowane narzędzie do tłumaczenia wspomaganego komputerowo (narzędzie CAT), pamięci tłumaczeniowe oraz glosariusze tłumaczeniowe. Ponadto wiodący system TMS będzie obsługiwać wiele rodzajów formatów plików oraz integrować się z wieloma aplikacjami i programami innych firm.

Systemy zarządzania tłumaczeniami (TMS) mogą się znacznie różnić pod względem oferowanych usług, wykorzystywanej technologii oraz sposobu funkcjonowania ich łańcucha dostaw. Najlepsza ocena systemu TMS powinna zawsze uwzględniać specyficzne potrzeby tłumaczeniowe Twojej firmy oraz to, w jaki sposób wpisują się w niego Twoje własne procesy i zasoby.
Aby uzyskać bardzo konkretne, szczegółowe informacje o tym, jak system TMS może spełnić Twoje potrzeby, dobry dostawca usług tłumaczeniowych powinien z chęcią odpowiedzieć na zapytanie ofertowe dotyczące tłumaczenia.
Aby uzyskać ogólny zarys działania systemu TMS, można ocenić następujące elementy:

Czy TMS umożliwia automatyczne przesyłanie i pobieranie, współpracuje ze wszystkimi formatami dokumentów i integruje się z innymi używanymi systemami oprogramowania?

Czy system TMS zapewnia tłumaczenia maszynowe? Czy dostawca usług TMS podaje lub będzie podawać szczegółowe informacje na temat dokładności tłumaczenia maszynowego?  Czy jest to statyczne tłumaczenie maszynowe, czy też wykorzystuje adaptacyjne zasoby tłumaczeniowe, w tym pamięci tłumaczeniowe i glosariusze?

Czy ten system TMS oferuje własną giełdę profesjonalnych tłumaczy? Czy obejmuje tłumaczy specjalizujących się w Twojej dziedzinie? Czy możesz się z nimi skontaktować bezpośrednio? Jak bardzo jest to przejrzyste? Jak szybko przebiega pozyskiwanie tych lingwistów? Ile jest „biurokracji” w kwestii umów, zgodności z przepisami i płatności?

Czy system TMS zapewnia scentralizowaną platformę ze zróżnicowanymi uprawnieniami użytkowników i przestrzeniami do współpracy, czy też cały cykl życia projektu jest realizowany wewnętrznie, poza siedzibą firmy w agencji tłumaczeń? Jak przejrzysty jest przepływ pracy i łańcuch dostaw? Jak efektywne i intuicyjne jest doświadczenie użytkownika?

Bardziej tradycyjne oprogramowanie tłumaczeniowe – znane w branży tłumaczeniowej i lokalizacyjnej jako narzędzia CAT (narzędzia wspomagające tłumaczenie) – działa poprzez udostępnienie tłumaczom edytora podzielonego na dwie sekcje: język źródłowy i docelowy. Ułatwia to proces tłumaczenia poprzez podział dokumentu na znacznie mniejsze segmenty tekstu, które są umieszczane w sekcji języka źródłowego. Tłumacz przekłada każdą z tych sekcji – zazwyczaj frazy, zdania, a nawet całe akapity – w obrębie sekcji języka docelowego.

Wiodące narzędzia CAT wykorzystują również zasoby tłumaczeniowe znane jako glosariusze tłumaczeniowe i pamięci tłumaczeniowe. Zasoby te wstępnie wypełniają edytor narzędzia CAT preferencjami językowymi klienta oraz treściami, które zostały już przetłumaczone w przeszłości. W rezultacie do przetłumaczenia jest mniej słów, co obniża koszty, oszczędza czas i sprzyja spójności językowej.

Nowocześniejsze oprogramowanie do tłumaczenia może również zawierać technologię tłumaczenia maszynowego, która obejmuje automatyczne tłumaczenie z języków źródłowych na języki docelowe. Klient może zaakceptować to tłumaczenie maszynowe jako ostateczne, wprowadzić własne poprawki lub zatrudnić tłumacza, aby zredagował i sprawdził tłumaczenie maszynowe.

Średni koszt profesjonalnego tłumaczenia wynosi 0,16 USD za słowo źródłowe, jak wynika z obszernych badań przeprowadzonych przez Smartcat, które obliczają średnią stawkę dla par językowych pobieraną przez setki wiodących na świecie dużych i butikowych agencji tłumaczeniowych. Jednak rozwój tłumaczeń opartych na sztucznej inteligencji umożliwił powstanie zupełnie nowych, napędzanych technologią procesów tłumaczenia i lokalizacji, co może przełożyć się na wyraźnie niższe ceny, pozwalając firmom zaoszczędzić nawet 50–80% w porównaniu z tradycyjnymi modelami wyceny.

Usługi tłumaczeniowe umożliwiają firmom komunikację z potencjalnymi klientami w ich ojczystym języku. W rezultacie mają znacznie większe szanse na dokonanie sprzedaży i zbudowanie lojalności wobec marki. Według CSA Research 76% konsumentów chętniej kupi produkt, jeśli jest on zaprezentowany w ich ojczystym języku. A według „Harvard Business Review” 72,1% klientów spędza czas w internecie na stronach w swoim ojczystym języku.
Precyzyjne tłumaczenie i lokalizacja stanowią fundament, dzięki któremu kampanie komunikacyjne i promocyjne mogą osiągnąć optymalny sukces. Posługiwanie się językiem rynku docelowego stawia firmy w korzystnej pozycji do wchodzenia na nowe rynki i rozwijania się na nich.