Czym jest platforma lokalizacyjna?
Platforma lokalizacyjna to warstwa oprogramowania, która znajduje się między miejscami przechowywania Twoich treści – repozytoriami kodu, plikami projektowymi, systemami CMS, centrami pomocy, dyskami współdzielonymi – a ludźmi i maszynami, które je tłumaczą. Pobiera treści, dzieli je na jednostki tłumaczeniowe, tłumaczy za pomocą tłumaczenia maszynowego lub sztucznej inteligencji, przekazuje do weryfikatorów, sprawdza jakość i odsyła gotowe tłumaczenia z powrotem tam, skąd pochodziły. Celem jest powtarzalny proces zamiast serii jednorazowych zleceń tłumaczeniowych.
Historycznie zadanie to było podzielone pomiędzy osobne narzędzia: system zarządzania tłumaczeniami (TMS) do obsługi projektów, dostawców i terminów; narzędzie do tłumaczenia wspomaganego komputerowo (CAT), w którym lingwiści faktycznie edytują tekst z wykorzystaniem pamięci tłumaczeniowej i glosariuszy; oraz zbiór skryptów, eksportowanych plików i wątków e-mailowych do przesyłania treści między nimi. Nowoczesne platformy, takie jak Smartcat, łączą wszystkie trzy elementy w jednym obszarze roboczym dostępnym w przeglądarce, z wbudowanym tłumaczeniem maszynowym opartym na sztucznej inteligencji oraz rynkiem lingwistów umożliwiającym weryfikację przez człowieka.
TMS a narzędzie CAT i platforma lokalizacyjna
System TMS zarządza praca — wnioski, przepływy pracy, przypisania, koszty. Narzędzie CAT zarządza tekst — segmenty, dopasowania z pamięci tłumaczeniowej, terminologia, kontrole jakości (QA). Platforma lokalizacyjna łączy obie te funkcje, dodając łączniki, interfejsy API oraz sztuczną inteligencję, dzięki czemu treści przesyłane są między Twoimi systemami bez konieczności ręcznej obsługi plików. Bardziej szczegółowe porównanie znajduje się w dlaczego zespoły przechodzą na zintegrowane narzędzie łączące system TMS i CAT.
Tłumaczenie a lokalizacja a internacjonalizacja
Tłumaczenie przenosi tekst z jednego języka na inny. Lokalizacja dostosowuje cały produkt lub treść do danego rynku — ciągi znaków, daty, waluty, obrazy, długość tekstów w interfejsie, ton. Internacjonalizacja (często skracana do i18n) to prace inżynierskie, które w ogóle umożliwiają lokalizację: wyodrębnianie ciągów znaków do plików zasobów, obsługa liczby mnogiej i pism pisanych od prawej do lewej oraz unikanie tekstu zakodowanego na sztywno. Platforma lokalizacyjna działa najlepiej, gdy lokalizowany produkt został wcześniej poddany internacjonalizacji; przewodnik Lokalizacja oprogramowania omawia internacjonalizację i programistyczną stronę tego procesu.
Kto korzysta z platformy lokalizacyjnej?
Kierownicy ds. lokalizacji używają go do prowadzenia programów obejmujących wiele rodzajów treści i rynków. Zespoły produktowe i inżynieryjne używają go do synchronizowania ciągów tekstowych w aplikacjach i oprogramowaniu przy każdym wydaniu. Zespoły ds. marketingu, wsparcia oraz szkoleń i rozwoju (L&D) używają go do publikowania w wielu językach bez konieczności czekania na agencje. Dostawcy usług językowych (LSP) oraz niezależni lingwiści używają go jako swojego środowiska produkcyjnego. W dalszej części tego przewodnika omówiono poszczególne warstwy platformy oraz zamieszczono linki do stron, artykułów i dokumentów pomocy Smartcat, które bardziej szczegółowo zgłębiają ten temat.
Systemy zarządzania tłumaczeniami (TMS)
Większość firm nie zaczyna od procesu tłumaczeniowego — zaczynają od próśb o tłumaczenie spływających na Slacku, mailu i w Jirze, plików wersjonowanych za pomocą nazw oraz pamięci tłumaczeniowej zamkniętej w systemie jednej agencji. TMS zastępuje to jedną kolejką. System zarządzania tłumaczeniami Smartcat pobiera treści z narzędzi, z których Twoje zespoły już korzystają, tłumaczy je za pomocą sztucznej inteligencji, przekazuje do weryfikacji odpowiednim osobom i odsyła z powrotem — przy czym koszt każdego zlecenia można przypisać do kampanii, produktu lub rynku, który o nie wnioskował.
Połącz swoje źródła treści
Pliki są przesyłane bezpośrednio lub synchronizowane za pośrednictwem łączników z repozytoriami kodu, systemami CMS, narzędziami do projektowania i bazami wiedzy. Smartcat wykrywa format każdego pliku i kieruje go do odpowiedniego parsera — zobacz pełną listę obsługiwanych formatów plików.
Tłumacz z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, pamięci tłumaczeniowej i terminologii
Treść jest segmentowana, dopasowywana do pamięci tłumaczeniowej i tłumaczona przez sztuczną inteligencję z zastosowaniem Twoich glosariuszy. Warstwa tłumaczenia maszynowego Smartcat przekierowuje treści przez wiele silników MT i dużych modeli językowych oraz stosuje Twoją terminologię do każdego zlecenia.
Recenzuj tam, gdzie ma to znaczenie
Przepływy pracy mogą opierać się wyłącznie na sztucznej inteligencji lub łączyć sztuczną inteligencję z weryfikacją przez człowieka. Weryfikatorami mogą być członkowie Twojego własnego zespołu, freelancerzy lub LSP dodani do Twojego konta, a także lingwiści zatrudnieni z Marketplace Smartcat. Wszyscy pracują w tym samym edytorze działającym w przeglądarce.
Dostarczyć z powrotem do źródła
Tłumaczenia są eksportowane w oryginalnym formacie lub automatycznie przesyłane z powrotem za pośrednictwem łącznika — do repozytorium Git, systemu CMS lub pliku projektu, z którego pochodzą. Każdy zatwierdzony segment jest zapisywany w pamięci tłumaczeniowej do ponownego wykorzystania.
Na co zwracać uwagę przy wyborze systemu TMS
Przydatne kryteria oceny to m.in.: w jaki sposób treści trafiają do systemu i z niego wychodzą (konektory, API, CLI); czy pamięć tłumaczeniowa i glosariusze są stosowane automatycznie i należą do Ciebie, a nie do dostawcy; jak konfiguruje się przepływy pracy, przydziały i terminy; jak mierzona jest jakość; oraz jak raportowane są koszty. Zestawienie platform oprogramowania do lokalizacji dla dużych firm przygotowane przez Smartcat przedstawia te kryteria z myślą o klientach korporacyjnych, a przewodnik Porównanie oprogramowania tłumaczeniowego zestawia Smartcat z innymi narzędziami.
Zmiana platformy to projekt sam w sobie. Webinarium na temat tego, dlaczego firmy unikają projektów migracji systemów TMS, omawia obawy menedżerów ds. lokalizacji, a przewodnik po migracji z Phrase do Smartcat szczegółowo opisuje proces przenoszenia pamięci tłumaczeniowych, glosariuszy i przepływów pracy. Aby zobaczyć przykład konsolidacji dostawców na jednej platformie, zobacz, jak Topcon ograniczył liczbę dostawców usług tłumaczeniowych z ośmiu do jednego.
Narzędzia CAT i pamięć tłumaczeniowa
Narzędzie CAT to edytor, w którym faktycznie odbywa się tłumaczenie. Narzędzie CAT firmy Smartcat dzieli plik na segmenty — zazwyczaj po jednym zdaniu — z tekstem źródłowym po lewej stronie i tłumaczeniem po prawej. Automatycznie wstępnie wypełnia każdy segment pasujący do Twojej pamięci tłumaczeniowej, wymusza stosowanie glosariusza podczas pisania i sygnalizuje błędy kontroli jakości przed oddaniem projektu. Tagi formatowania są zachowywane, dzięki czemu wyeksportowany plik odtwarza się poprawnie w swoim natywnym formacie. Działa w przeglądarce, więc nie trzeba niczego instalować ani dbać o zgodność wersji z wersją recenzenta.
Jeśli ta kategoria jest dla Ciebie nowa, zacznij od artykułu czym jest narzędzie CAT i jak działa, a następnie przeczytaj jak działają segmenty tłumaczeniowe w narzędziach CAT.
Jak działa pamięć tłumaczeniowa
Pamięć tłumaczeniowa (TM) to baza danych zawierająca każdy przetłumaczony i zatwierdzony segment, powiązany z jego zaakceptowanym tłumaczeniem. W Smartcat jest to widoczne jako Zweryfikowane tłumaczenia w nowszym interfejsie: gdy lingwista lub weryfikator zatwierdzi segment, para jest zapisywana automatycznie i staje się dostępna w przyszłych projektach. Dokumentacja dotycząca dopasowań TM w Smartcat wyjaśnia przedziały dopasowań — dopasowania częściowe (50–99%), dopasowania dokładne (100%) oraz dopasowania zweryfikowane kontekstowo (101–103%) — a także sposób ich konfiguracji. Na blogu wyjaśniono, dlaczego zarządzanie pamięcią tłumaczeniową ma znaczenie dla kosztów i spójności.
| Zdolność | Co to robi | Dlaczego to ma znaczenie |
|---|---|---|
| Segmentacja | Dzieli treść na jednostki na poziomie zdań, zachowując znaczniki formatowania | Tłumacze nie mogą naruszać układu strony ani kodu |
| Pamięć tłumaczeniowa | Ponownie wykorzystuje zatwierdzone tłumaczenia na poziomie dopasowań dokładnych, częściowych oraz kontekstowych | Nie płacisz dwa razy za to samo zdanie |
| Glosariusz / baza terminologiczna | Sugeruje i wymusza zatwierdzone tłumaczenia terminów | Nazwy produktów i kluczowe terminy pozostają spójne |
| Zautomatyzowane QA | Oznacza błędy ortograficzne, interpunkcyjne, terminologiczne, formatowania oraz spójności z pamięcią tłumaczeniową (TM) | Problemy są wykrywane przed dostawą, a nie po niej |
| Współpraca | Komentarze, zadania i etapy recenzji w jednym wspólnym edytorze | Koniec z odsyłaniem plików w tę i z powrotem między tłumaczami a weryfikatorami |
Praca z istniejącymi pamięciami tłumaczeniowymi (TM) i innymi narzędziami CAT
Pamięci tłumaczeniowe są przesyłane między narzędziami w postaci plików TMX. Przewodnik po korzystaniu z plików TMX wyjaśnia ten format, a centrum pomocy pokazuje, jak podłączyć istniejącą pamięć tłumaczeniową lub glosariusz do projektów w Smartcat. Zespoły, które korzystają również z memoQ, mogą tłumaczyć dokumenty memoQ w Smartcat, eksportując dwujęzyczne pliki XLIFF i ponownie importując wynik. W celu praktycznej edycji wpisów pamięci Smartcat wprowadził w 2024 roku Edytor pamięci tłumaczeń.
Glosariusze, terminologia i styl
Pamięć tłumaczeniowa przechowuje całe zdania; glosariusz (lub baza terminologiczna) przechowuje pojedyncze terminy — nazwy produktów, słownictwo techniczne, słowa, których nigdy się nie tłumaczy — wraz z ich zatwierdzonymi tłumaczeniami. Glosariusze to to, co zapobiega sytuacji, w której „obszar roboczy” staje się trzema różnymi słowami w Twojej aplikacji, centrum pomocy i na stronie marketingowej. Przewodnik po tworzeniu glosariuszy na potrzeby tłumaczenia treści obejmuje kwestie tego, co w nich zawrzeć i jak je utrzymywać.
W Smartcat glosariusze znajdują się w sekcji Terminologia w Intelligence Fabric — centralnym punkcie dla zweryfikowanych tłumaczeń, terminologii i wskazówek językowych, które kształtują wyniki generowane przez sztuczną inteligencję. Intelligence Fabric może również utworzyć te zasoby na podstawie istniejących treści; zobacz, jak połączyć istniejącą pamięć tłumaczeniową (TM) lub glosariusz, jeśli już je posiadasz.
Zarządzanie terminologią na dużą skalę
Terminologia sprawdza się tylko wtedy, gdy ktoś jest za nią odpowiedzialny. Glosariusze w Smartcat zawierają uprawnienia oparte na rolach oraz przepływ pracy związany z zatwierdzaniem terminów: administratorzy i kierownicy projektów dodają, edytują i zatwierdzają terminy, podczas gdy lingwiści mogą sugerować nowe do zatwierdzenia. Przewodnik po konfiguracji i zarządzaniu glosariuszem obejmuje tworzenie, importowanie i eksportowanie baz terminologicznych. Jeśli potrzebujesz pomocy z zewnątrz w tworzeniu lub porządkowaniu zasobów językowych, na platformie znajdziesz specjalistów od zarządzania glosariuszami oraz zarządzania pamięciami tłumaczeniowymi.
Dlaczego to ma znaczenie
Przeczytane Dlaczego globalne przedsiębiorstwa potrzebują spójnej sztucznej inteligencji językowej dla uzasadnienia biznesowego — marka, ton i terminologia, które pozostają spójne z przekazem we wszystkich działach, kanałach i na wszystkich rynkach. I zachowaj glosariusz ponad 160 terminów z branży tłumaczeniowej przydatne, gdy rozmawiasz z dostawcami.
Lokalizacja oprogramowania, aplikacji i dla programistów
Dla zespołów tworzących oprogramowanie TMS to miejsce, w którym ciągi znaków trafiają pomiędzy commitami: pliki zasobów przychodzą z repozytorium, klucze, tagi i symbole zastępcze są chronione, gdy lingwiści i AI tłumaczą, a gotowe pliki wracają w tym samym formacie. Platforma do lokalizacji oprogramowania Smartcat łączy programistów, kierowników projektów, lingwistów i interesariuszy w jednym obszarze roboczym, a dedykowane narzędzia, takie jak edytor XLIFF, tłumacz JSON i tłumacz XML, pokazują, jak obsługiwane są poszczególne formaty. Integracje z repozytoriami, API, przepływy pracy dla aplikacji mobilnych i Figmy oraz pełen zakres formatów zasobów omawia przewodnik Lokalizacja oprogramowania.
Formaty plików i projekty lokalizacji oprogramowania
Edytor CAT Smartcat obsługuje ponad 80 formatów plików, od plików Office, PDF i IDML po formaty programistyczne, takie jak XLIFF, JSON, PO, XML i ciągi znaków Pythona. Centrum pomocy wyjaśnia, jak tłumaczyć pliki XLIFF, tłumaczyć pliki PO i skonfigurować elastyczne parsowanie XML. Obok projektów dokumentów projekty lokalizacji oprogramowania zarządzają kluczami (ciągami znaków) bezpośrednio, dzięki czemu Smartcat staje się źródłem prawdy dla tekstów Twojego oprogramowania. Przewodnik po tym, jak tłumaczyć oprogramowanie, przedstawia kompleksowy proces od początku do końca.
Przepływy pracy programistów i ciągła lokalizacja
Lokalizacja ciągła oznacza, że tłumaczenie odbywa się równolegle z programowaniem, a nie po nim: nowe lub zmienione ciągi znaków są wykrywane, tłumaczone i zwracane automatycznie, dzięki czemu każde wydanie trafia na rynek we wszystkich językach. Strona Pierwsze kroki w portalu dla programistów podsumowuje dostępne sposoby integracji.
Przewodnik po portalu dla programistów w centrum pomocy przeprowadza przez projekt lokalizacji oprogramowania skonfigurowany z poziomu wiersza poleceń, a przewodnik dotyczący łączenia Figmy ze Smartcat omawia lokalizację na etapie projektowania. Proces ma równie duże znaczenie jak narzędzia: strona o zwinnym zarządzaniu lokalizacją pokazuje, jak programiści, weryfikatorzy i interesariusze współdzielą jeden obszar roboczy, a wystąpienie o pułapkach lokalizacji ciągłej omawia, co może pójść nie tak po wdrożeniu.
Lokalizacja gier
Gry łączą w sobie wszystkie trudne wyzwania lokalizacyjne jednocześnie: ogromne ilości ciągów tekstowych interfejsu użytkownika, dialogi i tło fabularne wymagające kreatywnej adaptacji, limity znaków, dubbing oraz premiery na wielu rynkach tego samego dnia. Przewodnik po lokalizacji gier wideo obejmuje cały proces od początku do końca, a artykuł 10 wyzwań związanych z lokalizacją gier wymienia pułapki, na które warto się przygotować. Studia mogą zarządzać ciągami tekstowymi gier w ramach tego samego opisanego powyżej procesu lokalizacji oprogramowania — zobacz zarządzanie tłumaczeniem gier — oraz zatrudniać specjalistów za pośrednictwem platformy usług lokalizacji gier, która wykorzystuje dopasowywanie oparte na sztucznej inteligencji, aby znaleźć specjalistów ds. lokalizacji dla dowolnej pary językowej.
Zapewnianie jakości tłumaczenia i LQA (językowa kontrola jakości)
Jakość na platformie lokalizacyjnej funkcjonuje na trzech poziomach: automatycznych kontroli podczas tłumaczenia przez ludzi, oceny punktowej wskazującej, które wyniki wygenerowane przez sztuczną inteligencję wymagają udziału człowieka, oraz ustrukturyzowanej językowej kontroli jakości (LQA), gdy potrzebne jest formalne zliczenie błędów.
Zautomatyzowane kontrole jakości (QA)
Smartcat sprawdza tłumaczenia pod kątem pisowni, interpunkcji, terminologii, formatowania oraz zgodności z pamięcią tłumaczeniową na bieżąco, podczas pracy lingwistów w edytorze. Każdą weryfikację można ustawić tak, aby ignorowała błędy, powiadamiała o nich lub wymagała poprawy, a kierownicy projektów mogą pobrać raport QA — patrz przeprowadzanie kontroli jakości.
Ocenianie tłumaczeń sztucznej inteligencji
Wskaźnik Jakości Tłumaczenia (Translation Quality Score) w Smartcat ocenia tłumaczenia AI z dokładnością do pojedynczego zdania i wyróżnia segmenty wymagające weryfikacji przez człowieka, dzięki czemu weryfikatorzy poświęcają czas tylko tam, gdzie ma to znaczenie. Współpracownicy AI idą o krok dalej: współpracownik ds. zapewniania jakości sprawdza tłumaczenia pod kątem błędów terminologicznych, formatowania i dokładności oraz klasyfikuje każdy problem według typu i stopnia ważności, podczas gdy współpracownik-weryfikator dokonuje wstępnej oceny treści pod kątem płynności, tonu, terminologii i zgodności z marką, zanim zobaczą ją Twoi eksperci.
Zapewnienie jakości językowej (LQA)
LQA to formalna weryfikacja, w której recenzent oznacza każdy błąd według kategorii i stopnia ważności, aby uzyskać ocenę punktową. Profile LQA w Smartcat są oparte na modelu MQM (Multidimensional Quality Metrics), w którym każdy typ błędu ma przypisaną kategorię, wagę i stopień ważności. Artykuł o automatyzacji językowej kontroli jakości na dużą skalę wyjaśnia ten proces, a platforma oferuje usługi kontroli jakości lokalizacji, jeśli potrzebujesz niezależnych weryfikatorów.
Zarządzanie dostawcami usług tłumaczeniowych i rynkiem lingwistów
Większość korporacyjnych programów lokalizacyjnych łączy wewnętrznych weryfikatorów, freelancerów oraz dostawców usług językowych. W Smartcat dodajesz dostawców do swojego konta i przydzielasz im zadania w ramach projektów, obok własnego zespołu. Zarówno freelancerzy, jak i biura tłumaczeń (LSP) to „dostawcy”: każdego z nich można dodać, przypisać do pracy i opłacić za pośrednictwem Smartcat — artykuł pomocy na temat biur tłumaczeń i freelancerów wyjaśnia, kiedy wybrać daną opcję.
Gdy potrzebujesz dodatkowych mocy przerobowych lub nowej pary językowej, Smartcat Marketplace wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby wybrać lingwistów spośród ponad 500 000 profesjonalistów językowych. Możesz zatrudnić kierownika projektów tłumaczeniowych, a także tłumaczy i weryfikatorów. Od strony finansowej płatności dla lingwistów oraz zaopatrzenie konsolidują płatności na rzecz dostawców w jedną fakturę.
Dla dostawców usług językowych
Smartcat jest również używany przez agencje tłumaczeniowe jako ich platforma produkcyjna — zobacz oprogramowanie dla biur tłumaczeń. Artykuł o zarządzanie dostawcami w branży usług językowych obejmuje typowe bariery i sposoby ich przełamywania, a prelekcja na temat wybór modelu i dostawcy usług lokalizacyjnych dzieli się perspektywą kierownika ds. lokalizacji.
Integracje i łączniki
Konektory to elementy, które przekształcają system TMS w platformę lokalizacyjną: zamiast ręcznego eksportowania i importowania plików, Smartcat łączy się ze źródłem treści, tłumaczy je i odsyła z powrotem — zgodnie z harmonogramem lub na żądanie. W sekcji pomocy przegląd i pełna lista integracji wyjaśniają dwa systemy techniczne, z których korzystają integracje, a katalog integracji zawiera listę wszystkich wtyczek według kategorii.
Konektory do repozytoriów kodu, narzędzi projektowych i systemów śledzenia zgłoszeń zgrupowano w sekcji wtyczki do lokalizacji oprogramowania, a przewodnik Lokalizacja oprogramowania wyjaśnia, jak każdy z nich wpisuje się w przepływ pracy programistów. W przypadku systemów zarządzania treścią i obsługi klienta dostępne są m.in. następujące konektory:
Tłumaczysz stronę internetową, a nie produkt? Wtyczki do stron internetowych i systemów CMS zostały omówione w kategorii wtyczki do tłumaczenia stron internetowych.
Narzędzia i zasoby platformy lokalizacyjnej
Szybkie linki do głównych stron platformy Smartcat, pogrupowane według zadań do wykonania.
Platforma i przepływ pracy
Narzędzia do formatów plików (XLIFF, JSON, PO, XML, YAML), lokalizację aplikacji mobilnych i API tłumaczeń zebrano w przewodniku Lokalizacja oprogramowania.
Usługi typu marketplace
Przewodniki, poradniki i wydarzenia dotyczące platformy lokalizacyjnej
Pogłębione artykuły o zarządzaniu tłumaczeniami, narzędziach CAT, lokalizacji z wykorzystaniem AI i prowadzeniu programu lokalizacyjnego.
Dokumentacja produktu Smartcat
Przewodniki krok po kroku po produkcie dla menedżerów ds. lokalizacji, lingwistów i programistów pracujących w Smartcat.