Styczeń 2019 r. był nowym kamieniem milowym dla iText, agencji tłumaczeniowej działającej w Rosji i Kazachstanie. Niedawno oddział w Kazachstanie wykorzystał swoją wiedzę techniczną jako przewagę konkurencyjną podczas przetargu z wieloma innymi dostawcami usług językowych, starając się zdobyć kontrakt od dużego klienta krajowego.
Zadaniem było zlokalizowanie łącznie około 250 000 słów opisów produktów, tekstów interfejsu użytkownika i długich tekstów dla Sulpak.kz, sklepu internetowego specjalizującego się w sprzęcie AGD i RTV.
Zaproponowanie klientowi rozwiązania Smartcat jako technologicznej podstawy do skonfigurowania procesu lokalizacji odegrało kluczową rolę w zdobyciu kontraktu przez iText.
Włączenie ciągłej lokalizacji
W momencie składania oferty przez iText, LSP korzystało już z platformy Smartcat od kilku lat i dobrze znało jej rozbudowaną funkcjonalność – mówi Roman Jarmukhametov, dyrektor generalny iText.
Rzeczywiście, unikalne podejście Smartcat do tłumaczenia treści, w tym sposób, w jaki platforma umożliwia ciągłą lokalizację, sprawia, że jest to idealne rozwiązanie do obsługi projektów zawierających duże ilości treści, które są stale aktualizowane.
Biorąc pod uwagę fakt, że sprzedawcy detaliczni regularnie dodają nowe produkty do swoich platform e-commerce, lokalizacja nie jest dla wielu z nich jednorazowym zadaniem, a szybkość, z jaką nowe treści są tłumaczone na inne języki, może mieć ogromny wpływ na marże firmy.
Szybkość, z jaką nowe treści są tłumaczone na inne języki, może mieć ogromny wpływ na marże firmy.
Smartcat oferuje gotowe do użycia integracje dla stron internetowych opartych na popularnych systemach zarządzania treścią (CMS), takich jak WordPress, Drupal czy Magento. Zapewnia to dostawcy płynny proces tłumaczenia, a klientowi umożliwia bezproblemową i terminową lokalizację treści. Dzięki takiej integracji wszelkie nowe lub zaktualizowane treści mogą być automatycznie wysyłane do Smartcat w celu przetłumaczenia, a następnie dostarczane z powrotem do CMS, co pozwala zaoszczędzić cenny czas zarówno dostawcy, jak i klientowi.
Strona internetowa Sulpak opiera się jednak na niestandardowym systemie CMS. Ze względu na ogromną ilość treści do przetłumaczenia, ręczne przetwarzanie nie wchodziło w grę. Było to dość nietypowe zadanie dla iText, wymagające od dostawcy usług językowych stworzenia niestandardowego rozwiązania technologicznego, na podstawie którego opracowano spójny proces lokalizacji.
Tworzenie niestandardowej integracji
Na szczęście, oprócz gotowych łączników CMS, Smartcat oferuje bezpłatny dostęp do otwartego API, dzięki czemu platforma może „komunikować się” z dowolnymi aplikacjami.
Dzięki współpracy z dostawcą usług utrzymania strony internetowej Sulpak, firma iText była w stanie skonfigurować techniczną stronę procesu lokalizacji w ciągu kilku tygodni. Obejmowało to konwersję treści strony internetowej do plików XML, jednego z wielu formatów plików lokalizacyjnych obsługiwanych przez Smartcat.
Firma iText była w stanie skonfigurować techniczną stronę niestandardowego procesu ciągłej lokalizacji w ciągu kilku tygodni.
Po wykonaniu tych czynności firma iText stworzyła integrację API między systemem CMS strony internetowej a platformą Smartcat. Dzięki temu iText mogła pobrać treści w języku oryginalnym ze strony internetowej Sulpak do platformy, zlecić ich tłumaczenie zespołowi tłumaczy LSP przy użyciu wbudowanego edytora CAT platformy Smartcat, a następnie przesłać tłumaczenia z powrotem do systemu CMS strony internetowej.
Zyskiwanie pewności siebie
Wracając myślami do ośmiomiesięcznego doświadczenia związanego z lokalizacją strony internetowej Sulpak, Roman twierdzi, że praca nad tak dużym projektem, a także stworzenie tak złożonego procesu pracy, dało jemu i jego zespołowi pewność siebie potrzebną do podjęcia się podobnych projektów dla firm e-commerce, zarówno dużych, jak i małych, i zapewnienia im wyjątkowej wartości. Zauważa, że ten przypadek wyraźnie pokazuje, iż dzięki wykorzystaniu nowoczesnych, wygodnych technologii niemal każdy sprzedawca internetowy może szybko i skutecznie wdrożyć ciągłą lokalizację.
„Korzystając z odpowiedniej technologii, każdy sprzedawca internetowy może szybko i skutecznie wdrożyć ciągłą lokalizację”.
Wraz z postępującą globalizacją i łącznością, które otwierają przed firmami nowe możliwości rozwoju, popyt na lokalizację i jej znaczenie będą nadal rosły. Dostawcy usług językowych znający się na technologii, tacy jak iText, będą coraz bardziej doceniani przez klientów potrzebujących lokalizacji jako preferowani dostawcy, którzy oprócz wiedzy językowej mogą konkurować również pod względem innowacji technicznych. Dzięki technologii takiej jak ta opracowana przez Smartcat każdy dostawca usług językowych może zaoszczędzić czas i wysiłek, oferując klientom szereg korzyści, takich jak szybsza realizacja zleceń, niższe koszty, wyższa jakość tłumaczeń i mniej błędów.
