Jesteśmy globalnym zespołem pisarzy, redaktorów, badaczy i ekspertów branżowych, których pasją jest upraszczanie globalnych przepływów pracy nad treściami dzięki współpracy ludzi i sztucznej inteligencji. Naszą misją jest wspieranie globalnych przedsiębiorstw w skalowaniu produktywności, mądrzejszej lokalizacji i szybszym wprowadzaniu produktów na rynek.
W Smartcat tworzymy treści na styku języka, technologii i wsparcia dla przedsiębiorstw. Nasz zespół redakcyjny jest zaangażowany w dostarczanie wnikliwych, wielojęzycznych treści, które odzwierciedlają głos globalnego biznesu – oraz przyszłość współpracy opartej na sztucznej inteligencji.
Dokładność, która wzmacnia globalną wydajność
Nasi eksperci redakcyjni i językowi pracują w różnych strefach czasowych i z wykorzystaniem różnych technologii, aby każda treść była rzetelnie przygotowana, poparta danymi i zweryfikowana przez specjalistów w danej dziedzinie. Niezależnie od tego, czy jest to wpis na blogu, biała księga czy scenariusz wideo, każdy materiał przechodzi kontrolę redakcyjną oraz weryfikację z udziałem człowieka (human-in-the-loop). Nasze treści odzwierciedlają główną misję Smartcat: łączenie ludzi i sztucznej inteligencji za pomocą języka.
Integralność zgodna z naszą misją
Niezależność redakcyjna Smartcat nie podlega negocjacjom. Chociaż jesteśmy dumni ze współpracy z partnerami biznesowymi, interesy komercyjne nigdy nie mają wpływu na nasze treści. Autorzy i redaktorzy nigdy nie otrzymują wynagrodzenia od partnerów biznesowych ani dostawców, a nasze rekomendacje dotyczące treści opierają się na badaniach, a nie na przychodach. Tworzymy treści, które pomagają ludziom pracować mądrzej, a nie ciężej, i robimy to w sposób jasny, sprawiedliwy oraz z oddaniem prawdzie.
Język z jasnością, kulturą i dbałością
Wierzymy, że język jest najpotężniejszym narzędziem do nauki i współpracy. Niezależnie od tego, czy chodzi o wejście na nowy rynek, szkolenie cyfrowych agentów, czy wsparcie procesu wdrażania, tworzymy z głębokim zrozumieniem niuansów kulturowych, prostoty i przejrzystości — tak, aby Twój przekaz trafiał do odbiorców na całym świecie.
Stworzone, by skalować się wraz z Twoim globalnym zespołem
W miarę jak hybrydowy model pracy staje się nową normą, nasze treści nie tylko wyjaśniają – one dają realne możliwości działania. Każdy artykuł, przewodnik i playbook został zaprojektowany tak, aby był przydatny w różnych działach, na różnych rynkach i dla różnych agentów — dzięki czemu Twoja organizacja może skalować się szybciej, wdrażać pracowników mądrzej i działać jak wielomilionowy zespół z sercem startupu.
Aby mieć pewność, że nasze treści są rzetelne i oparte na faktach, polegamy wyłącznie na renomowanych, popartych danymi i eksperckich źródłach:
Badania recenzowane naukowo
Miarodajne białe księgi
Wywiady z ekspertami
Wewnętrzne dane Smartcat
Zweryfikowane przypadki użycia klientów
Wyraźnie cytujemy wszystkie dane i używamy generatywnej sztucznej inteligencji wyłącznie do generowania pomysłów na treści — nigdy do pisania całych artykułów. Wszystkie ostateczne treści są tworzone przez ludzi, weryfikowane pod kątem faktów oraz stale sprawdzane i aktualizowane przez nasz zespół autorów, ekspertów i redaktorów.
Nasz zespół redakcyjny łączy strategów, autorów tekstów i specjalistów ds. marketingu treści z dogłębną wiedzą ekspercką w obszarach B2B SaaS, sztucznej inteligencji oraz rozwoju przedsiębiorstw. Tworzą praktyczne przewodniki, publikacje z zakresu przywództwa myślowego oraz praktyczne spostrzeżenia, które pomagają globalnym zespołom odnaleźć się w obszarach lokalizacji, wdrażania technologii i przyszłości pracy.
Starszy strateg ds. marketingu treści w Smartcat
Loie jest trójjęzyczną strateżką ds. marketingu treści i pisarką. W Smartcat kieruje globalnymi inicjatywami w zakresie treści, które napędzają strategie wejścia na rynek, umożliwiają wdrażanie sztucznej inteligencji w przedsiębiorstwach i przekształcają lokalizację w motor wzrostu. Dzięki bogatemu doświadczeniu redakcyjnemu i talentowi do wielojęzycznego storytellingu Loie przekształca skomplikowane zagadnienia technologiczne w przystępne treści, które skłaniają do działania.
Dyrektor ds. rozwoju produktu w Smartcat
Maksym kieruje działaniami w zakresie pozyskiwania klientów, konwersji oraz strategii wejścia na rynek (go-to-market) dla platformy Smartcat, po wcześniejszej pracy na stanowiskach produktowych w Vendia i ReviewTrackers, obejmującej m.in. projekty z obszaru NLP i AI. Pisze na temat procesów tłumaczeniowych z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, lokalizacji stron internetowych oraz operacji lokalizacyjnych.
Nasi autorzy ze szczebla kierowniczego oferują praktyczne spojrzenie na przywództwo z pierwszej linii transformacji biznesowej. Dzielą się praktyczną wiedzą ekspercką na temat wspierania globalnej siły roboczej, skalowania operacji na całym świecie oraz osiągania znaczących wyników biznesowych dzięki współpracy sztucznej inteligencji i człowieka.
Ivan Smolnikov
Dyrektor Generalny w Smartcat
Ivan Smolnikov to fizyk, który został przedsiębiorcą, będący pionierem w dziedzinie agencyjnej sztucznej inteligencji do globalnego dostarczania treści. Jako dyrektor generalny Smartcat stymuluje innowacje na styku sztucznej inteligencji, technologii językowej i produktywności przedsiębiorstw.
Ryan Grable
Dyrektor ds. marketingu w Smartcat
Ryan przez ponad dwie dekady rozwijał struktury marketingowe w firmach Genesys, Diligent, TeamViewer i PerfectServe, zwiększając przychody dzięki transformacjom w obszarze chmury i sztucznej inteligencji. Pisze o przedsiębiorstwach adaptacyjnych, agentach AI oraz automatyzacji globalnych treści na szeroką skalę.
Cisco Guzman
Wiceprezes ds. zarządzania produktem w Smartcat
Cisco jest liderem produktu z ponad 15-letnim doświadczeniem w oprogramowaniu dla przedsiębiorstw, sztucznej inteligencji i oprogramowaniu kreatywnym. Spędził cztery lata jako Director of Product Management dla Adobe XD, a później kierował działem produktu w firmach SOCi, Heirloom oraz Tara.AI. Pisze o strategii produktu i wzroście napędzanym przez produkt.
Igor Afanasjew
Dyrektor ds. Produktu w Smartcat
Igor Afanasyev to doświadczony lider produktu z ponad 20-letnim doświadczeniem w inżynierii lokalizacji, projektowaniu produktów oraz dostarczaniu treści w oparciu o sztuczną inteligencję. Obecnie dyrektor ds. produktu w Smartcat, Igor przewodzi innowacjom w dziedzinie infrastruktury treści natywnych dla AI dla przedsiębiorstw.
Stacey Richey
Globalny Wiceprezes ds. HR w Smartcat
Stacey Richey to znakomita liderka w obszarze zarządzania ludźmi (People) z ponad 20-letnim doświadczeniem w kierowaniu globalną strategią HR dla dynamicznie rozwijających się firm technologicznych.
Jeff Galbraith
Wiceprezes ds. sprzedaży w Smartcat
Jeff Galbraith to doświadczony lider sprzedaży z ponad 25-letnim stażem w napędzaniu wzrostu w sektorach SaaS, opieki zdrowotnej oraz sprzedaży dla przedsiębiorstw.
Clark Hayes
Wiceprezes ds. zarządzania relacjami z klientami w Smartcat
Clark Hayes kieruje globalnymi partnerstwami korporacyjnymi, wnosząc dekadę doświadczenia w lokalizacji, sprzedaży i komunikacji międzykulturowej.
Lukau Matuka
Dyrektor Wyższego Szczebla ds. Generowania Popytu w Smartcat
Lukau kieruje strategią go-to-market, marketingiem ukierunkowanym na klienta (account-based marketing) oraz przyspieszaniem lejka sprzedaży w Smartcat. Spędziła ponad dekadę w Genesys, kierując sprzedażą i rozwojem biznesu w Ameryce Północnej. Posiadaczka dyplomu MBA oraz laureatka nagrody TechPoint Tech 25, pisze o generowaniu popytu, marketingu opartym na relacjach z kluczowymi klientami (ABM) i marketingu wzrostu dla przedsiębiorstw.
Claire Foster
Dyrektor ds. Marketingu Relacji z Klientami w Smartcat
Claire kieruje zespołem odpowiedzialnym za największe źródło szans sprzedażowych w Smartcat, wcześniej zdobywając doświadczenie w marketingu produktów i treści w Qualtrics oraz Impel. Skupia się na operacjach treści wspieranych przez sztuczną inteligencję, globalnych strategiach wejścia na rynek (go-to-market) oraz lokalizacji wsparcia sprzedaży, a także pisze o zautomatyzowanych przepływach pracy opartych na agentowej sztucznej inteligencji.
Zach Ralston
Technical Writer zorientowany na AI w Smartcat
Zach ma ponad 8 lat doświadczenia w tworzeniu dokumentacji technicznej i redagowaniu treści w branży SaaS. Tworzy i utrzymuje dokumentację produktów oraz treści edukacyjne dla klientów, redagując je pod kątem jasności i spójności. Opierając się na doświadczeniu z metodykami Agile i Waterfall zdobytym w CSG International, pisze o dokumentacji tworzonej z priorytetowym wykorzystaniem sztucznej inteligencji (AI-first).
Kelsie Kleven
Customer Marketing Manager w Smartcat
Kelsie koncentruje się na rzecznictwie klientów, referencjach, studiach przypadków oraz programach zaangażowania kadry zarządzającej. Mając doświadczenie w marketingu relacji z klientami w BMC Software i Genesys, przekształca sprzeczne priorytety w jasne, powtarzalne procesy. Pisze o rzecznictwie klientów i marketingu opartym na społeczności.