Omówiliśmy już omówiliśmy, dlaczego narzędzia oparte na chmurze są świetne dla biznesu. Teraz powrócimy do tłumaczeń i omówimy zalety opartych na chmurze narzędzi CAT dla agencji tłumaczeniowych.
Architektura chmury sprawia, że Smartcat jest niezwykle przydatnym narzędziem dla biur tłumaczeń każdej wielkości:
Płacisz tylko za to, z czego korzystasz.
Nie wydajesz pieniędzy na zakup i uruchomienie sprzętu.
Skaluj zgodnie z potrzebami: przypisuj do projektu dowolną liczbę użytkowników bez konieczności zakupu dodatkowych licencji – Smartcat jest bezpłatny dla agencji tłumaczeniowych, klientów korporacyjnych i freelancerów. Zespół Smartcat może zapewnić dodatkową pojemność serwera dla każdego globalnego projektu na żądanie.
Ale to nie jedyne zalety narzędzia CAT opartego na chmurze. Dzisiejsze technologie pozwalają nam połączyć środowisko pracy, rynek tłumaczy i narzędzia płatnicze oraz pozbyć się zbędnej papierkowej roboty. Przyjrzyjmy się temu bliżej.
Elastyczna współpraca z dostawcami i poszukiwanie nowych freelancerów
W nowoczesnych narzędziach CAT dostawcy pracują nad projektem jednocześnie. Nie ma znaczenia, czy agencja korzysta z wersji chmurowej, czy serwerowej – w obu przypadkach redaktor sprawdza tekst po tłumaczu, a korektor natychmiast przystępuje do pracy nad zredagowanym tekstem.
Jeśli kierownik projektu nie dysponuje freelancerem posiadającym wymaganą wiedzę specjalistyczną, może zaprosić do udziału w projekcie współpracowników z własnej firmy lub wybrać tłumacza z platformy tłumaczeniowej Smartcat opartej na chmurze: 50 000 tłumaczy i redaktorów z całego świata czeka na zlecenia i jest gotowych do natychmiastowego rozpoczęcia pracy.
Oznacza to, że w programie w chmurze znacznie łatwiej jest połączyć zarówno nowych freelancerów, jak i pracowników wewnętrznych z projektem – kierownik projektu po prostu wysyła zaproszenie z chmurowego CAT. Rozwiązania oparte na serwerach nie oferują takiego samego poziomu elastyczności. Kierownicy projektów spędzają dużo czasu na poszukiwaniu dostawcy, uzgadnianiu warunków projektu, łączeniu ich z istniejącą infrastrukturą i podpisywaniu umowy. Następnie kierownik projektu musi zaktualizować licencję narzędzia CAT i skonfigurować poufność sieci wewnętrznej, zanim tłumacz będzie mógł rozpocząć pracę.
Przejrzystość i nadzór
W narzędziu CAT opartym na chmurze dostawcy pracują w jednym środowisku: freelancerzy, tłumacze wewnętrzni, redaktorzy i korektorzy. Pamięci tłumaczeniowe i glosariusze są udostępniane w ramach systemu, co ułatwia kierownikom projektów zarządzanie materiałami referencyjnymi, a użytkownikom pracę z najnowszą wersją. Kierownicy projektów nie muszą udzielać dostępu do firmowej poczty elektronicznej każdemu tłumaczowi i nie muszą tracić czasu na wysyłanie plików do dostawców. Wszystkie zmiany w pamięci tłumaczeniowej lub glosariuszu są natychmiast widoczne dla każdego użytkownika: kierownicy projektów nie muszą wysyłać zaktualizowanych plików osobno do każdego tłumacza. Projekty zajmują mniej czasu.
Jeśli kierownik projektu zmienia dostawców lub dodaje nowych, nie ma potrzeby informowania o zmianach ani wprowadzania innych osób w temat. Narzędzie oparte na chmurze działa online w dowolnym miejscu na świecie – kierownicy projektów nie potrzebują alternatywnych form komunikacji.
Kierownicy projektów mogą śledzić postępy freelancerów online: Smartcat pokazuje, ile zostało już zrobione, a ile jeszcze pozostało do wykonania. Dzięki temu kierownik projektu może zdecydować, czy zatrudnić więcej osób do projektu, czy też przekonać klienta do przedłużenia terminu realizacji.
Przejrzystość jest korzystna dla wszystkich. Freelancerzy wiedzą, czego się od nich oczekuje i mogą zdecydować, czy są w stanie wykonać zadanie, a kierownicy projektów nie mają projektów w zawieszeniu ani problemów z znikającymi tłumaczami.
Bezbolesna obsługa płatności i dokumentów
Jeśli narzędzie CAT oparte na chmurze jest połączone z platformą dla freelancerów, kierownicy projektów nie muszą się targować o każde słowo. Dostawcy podają swoje stawki, specjalizacje, pary językowe i doświadczenie podczas rejestracji oraz przesyłają swoje portfolio.
Kierownicy projektów wybierają odpowiedniego tłumacza i zapraszają go do udziału w projekcie. Dostawca wyraził już zgodę na warunki platformy (ofertę) podczas rejestracji; kierownicy projektów nie muszą podpisywać żadnych dodatkowych umów.
Projekt został ukończony. Zazwyczaj kierownik projektu rozlicza się z tłumaczami i redaktorami – wymienia certyfikaty i obsługuje płatności na konta bankowe, przelewy pieniężne i portfele internetowe. Jeśli projekt został ukończony w Smartcat, kierownik projektu musi po prostu wybrać metodę płatności: karta bankowa, przelew bankowy lub narzędzie do płatności online.
Biuro tłumaczeń wybiera i ustala częstotliwość płatności na swoim koncie użytkownika: po zakończeniu projektu lub po wykonaniu każdego zadania. Całą pozostałą komunikację z dostawcami obsługuje zespół Smartcat.
Poufne i bezpieczne
Poufność i bezpieczeństwo usług w chmurze to interesujący i ważny temat, dlatego w najbliższej przyszłości poświęcimy mu cały wpis. Jednak w skrócie można powiedzieć, że usługi w chmurze są domyślnie tak samo niezawodne jak poczta elektroniczna lub komunikacja mobilna. Teoretycznie można je zhakować i wykraść dane, ale w praktyce jest to trudne do osiągnięcia. Firma, która kupuje rozwiązanie oparte na serwerze, jest odpowiedzialna za jego utrzymanie, natomiast bezpieczeństwo systemów opartych na chmurze jest gwarantowane przez duże organizacje informatyczne i centra danych.
Smartcat, podobnie jak inne programy korporacyjne, odpowiada za bezpieczeństwo danych: szyfruje dane, tworzy kopie zapasowe i zawiera umowy o zachowaniu poufności z freelancerami. Jeśli agencja tłumaczeniowa bierze udział w przetargu wymagającym zwiększonego bezpieczeństwa (specjalne szyfrowanie, dodatkowe umowy, czapki z folii aluminiowej, klatki Faradaya), zespół Smartcat dostosuje platformę do tych wymagań. Więcej szczegółów na ten temat podamy w kolejnym poście.
Zawsze aktualne
Dzięki narzędziu CAT opartemu na chmurze nie ma potrzeby instalowania niczego: programiści konfigurują wszystkie aktualizacje bez udziału użytkownika.
Czasami użytkownicy potrzebują konkretnych funkcji. Narzędzie CAT oparte na chmurze szybko reaguje na potrzeby branży, w przeciwieństwie do stacjonarnego oprogramowania zakupionego w przeszłości. Jeśli kierownicy projektów i freelancerzy poinformują programistów o funkcjach, których potrzebują w codziennej pracy, funkcje te zostaną wkrótce wdrożone w narzędziu. Dzięki temu korzyści będą stale rosły.
Oto, w jaki sposób zespół Smartcat wprowadził ulepszenia w odpowiedzi na opinie użytkowników:
Agencje tłumaczeniowe często pracują z tabelami i grafikami: potrzebujemy specjalistów DTP do udziału w projektach. | → | DTP stało się etapem projektu obok tłumaczenia, edycji i korekty. W ciągu najbliższych sześciu miesięcy specjaliści DTP dołączą do rynku, a kierownicy projektów będą mogli wybierać ich z bazy dostawców. |
Kiedy kierownik projektu wybiera tłumacza, ocenia jego doświadczenie i kwalifikacje. | → | Kiedy freelancerzy rejestrują się na rynku, przesyłają swoje portfolio – ułatwia to kierownikom projektów dokonanie najlepszego wyboru. Kierownicy projektów mogą również przetestować potencjalnych dostawców bezpośrednio w Smartcat przed rozpoczęciem projektu. |
Kierownicy projektów muszą mieć kontrolę nad projektem: komunikują się z dostawcami przed rozpoczęciem projektu i omawiają warunki oraz terminy. | → | Kierownicy projektów mogą wyznaczyć termin dla każdego freelancera i omówić warunki oraz sposób dostarczenia projektu z każdym freelancerem na czacie online. |
Brak sporów
Jeśli między kierownikiem projektu a freelancerem pojawią się nieporozumienia, Smartcat może pomóc je rozwiązać. Platforma może rozstrzygać kwestie związane z projektem między agencją tłumaczeniową a dostawcami w ramach Smartcat: jakość tłumaczeń, metody płatności, powiększanie zespołów projektowych itp. Jedynym wyjątkiem jest sytuacja, gdy agencja odmawia zapłaty za wykonaną pracę.
Korzyści płynące z narzędzi CAT w chmurze dla agencji tłumaczeniowych:
Narzędzia CAT oparte na chmurze są łatwe we wdrożeniu i skalowaniu. Nie trzeba wydawać pieniędzy na zakup i uruchomienie sprzętu.
Znacznie łatwiej jest połączyć zarówno nowych freelancerów, jak i pracowników wewnętrznych z projektem – kierownik projektu po prostu wysyła zaproszenie z chmury CAT lub wybiera z rynku.
Kierownik projektu nadzoruje proces i wie, ile zostało przetłumaczone, a ile pozostało do zrobienia. Pomaga to kierownikowi projektu dostosować liczbę dostawców i liczbę zadań.
Jeśli narzędzie CAT oparte na chmurze jest połączone z platformą dla freelancerów, kierownicy projektów nie muszą martwić się o płatności, salda i inne kwestie księgowe.
Narzędzia CAT oparte na chmurze to niezawodne miejsce do przechowywania danych. W razie potrzeby zespół programistów może włączyć dodatkowe funkcje bezpieczeństwa.
Narzędzia CAT oparte na chmurze są aktualizowane automatycznie.
