Przekształć swojego wirtualnego agenta Servicenow w inteligentną potęgę wyszukiwania. Nasza platforma umożliwia zespołom tworzenie, tłumaczenie i wdrażanie dokładnych treści bazy wiedzy, zapewniając natychmiastową, skuteczną samoobsługę dla każdego użytkownika.
25% firm z listy Fortune 500 zaufało platformie AI dla przedsiębiorstw Smartcat, która zasila ich globalne treści i operacje wsparcia.
70%+
Oszczędności
Automatyzacja tworzenia treści i lokalizacji bazy wiedzy zmniejsza zależność od kosztownych zgłoszeń do pomocy technicznej.
50%
zwiększona przepustowość
Umożliwienie zespołom ds. marketingu i badań i rozwoju tworzenia bardziej wielojęzycznych treści pomocniczych przy użyciu istniejących zasobów.
100%
Zapewnienie jakości
Zapewnij spójne, wysokiej jakości odpowiedzi dzięki wirtualnemu asystentowi ai agentowi, który uczy się na podstawie opinii Twojego zespołu.
PDF Translation Agent
Wyodrębnij tekst ze statycznych plików PDF, przetłumacz go i odbuduj dokument z oryginalnym układem i projektem.
Agent ds. tłumaczeń dokumentów
Tłumacz edytowalne dokumenty - takie jak Word, Dokumenty Google lub przewodniki szkoleniowe - zachowując formatowanie, strukturę i głos marki.
Agent treści edukacyjnych
Twórz i tłumacz treści edukacyjne - w tym moduły szkoleniowe, quizy, prezentacje slajdów i dokumentację wewnętrzną - wszystko w jednym przepływie pracy.
Agent ds. tłumaczeń medialnych
Tłumaczenie treści mówionych w plikach audio i wideo na wiele języków. Wyjścia obejmują napisy lub lektora, w zależności od potrzeb.
Agent tłumaczenia obrazów
Wykrywa i tłumaczy tekst w plikach graficznych, a następnie przebudowuje obraz z przetłumaczoną zawartością - bez konieczności ręcznego projektowania.
Agent ds. tłumaczeń stron internetowych
Automatycznie tłumacz zawartość witryny, zachowując strukturę, formatowanie i głos marki.
Agent lokalizacji oprogramowania
Przetłumacz elementy interfejsu użytkownika, takie jak przyciski, menu, podpowiedzi i tekst w aplikacji - aby interfejs produktu był spójny w każdym języku.
Pracownik ds. zapewnienia jakości
Automatycznie sprawdzaj przetłumaczone treści pod kątem dokładności, formatowania, tonu i dopasowania do marki, zanim zostaną opublikowane.
1
Połącz się z instancją ServiceNow
Bezpieczne połączenie bazy wiedzy ServiceNow z platformą Smartcat. Nasza płynna integracja nie wymaga skomplikowanego kodowania i pozwala rozpocząć pracę w ciągu kilku minut.
2
Konfiguracja przepływu pracy z zawartością
Zdefiniuj sposób, w jaki wirtualny asystent agenta ai będzie tworzył, tłumaczył i przeglądał artykuły bazy wiedzy, zapewniając w pełni zautomatyzowany i wydajny proces od początku do końca.
3
Trenuj sztuczną inteligencję dzięki opiniom ekspertów
Wykorzystaj informacje zwrotne od swojego zespołu lub naszych ekspertów ds. rynku, aby stale poprawiać dokładność i trafność wyszukiwania wirtualnego agenta Servicenow, zapewniając głos marki i jakość.
4
Wdrażanie i globalne skalowanie
Aktywuj ulepszone wyszukiwanie ai w wirtualnym agencie servicenow i zapewnij doskonałą, wielojęzyczną samoobsługową obsługę wszystkim użytkownikom na całym świecie.
dla ułatwienia konfiguracji
łatwość użycia
globalni klienci korporacyjni
z listy Fortune 500
70%
skrócenie czasu przygotowania plików
Dzięki automatyzacji przepływów pracy związanych z zawartością bazy wiedzy, Smith+Nephew znacznie zmniejszył ręczny wysiłek wymagany do obsługi globalnych zespołów.
30%
zwiększona wydajność tłumaczeń
Dowiedz się, w jaki sposób firma Babbel wykorzystała zautomatyzowaną, wielojęzyczną zawartość, aby zwiększyć swój zasięg, co bezpośrednio przekłada się na lepszą samoobsługową pomoc techniczną.
50%
Wyższa produktywność dzięki automatyzacji przepływu pracy
Dowiedz się, jak nasza automatyzacja przepływu pracy pomaga globalnym organizacjom osiągnąć wyższą produktywność, odrzucając zgłoszenia do pomocy technicznej i wzmacniając pozycję użytkowników.
Smartcat's zautomatyzowane zarządzanie projektami i tłumaczenia AI oszczędzają mi wiele czasu i pracy. Kiedy już je skonfiguruję, mogę pozwolić im zająć się swoimi sprawami. Wszystkie te funkcje naprawdę dobrze ze sobą współpracują.
”Poznaj studium przypadku →
Odkryj, w jaki sposób wyszukiwanie AI Smartcat w wirtualnym agencie servicenow może pomóc w tworzeniu, tłumaczeniu i publikowaniu doskonałej wielojęzycznej zawartości bazy wiedzy poprzez inteligentną automatyzację przepływu pracy.
Jest to kompleksowe rozwiązanie zaprojektowane w celu usprawnienia usługi wirtualnego agenta ai search. Smartcat wykracza poza proste wyszukiwanie, zapewniając platformę do tworzenia, tłumaczenia i zarządzania treścią bazy wiedzy, zapewniając, że wirtualny asystent ai agent za każdym razem dostarcza dokładnych, wielojęzycznych odpowiedzi.
Nasza platforma integruje się z instancją ServiceNow. Wykorzystuje zestaw agentów AI, aby zrozumieć intencje użytkownika, przeszukiwać całą federacyjną bazę wiedzy i udzielać trafnych odpowiedzi. Agent analizy zachowań wyszukiwania ai identyfikuje również luki w treści, zachęcając do tworzenia i lokalizowania nowych artykułów w celu ciągłej poprawy wydajności.
W przeciwieństwie do standardowej sztucznej inteligencji, agenci AI Smartcat są specjalnie stworzeni do złożonych, wieloetapowych przepływów pracy w przedsiębiorstwie. Nie tylko znajdują informacje; pomagają je tworzyć, tłumaczyć i utrzymywać. Nasz wirtualny asystent ai uczy się na podstawie ludzkich opinii, dostosowując się do głosu marki i standardów jakości, aby zapewnić doskonałą samoobsługę.
Tak. Wielojęzyczne wsparcie jest podstawą naszej platformy. Smartcat umożliwia tłumaczenie całej bazy wiedzy i dostarczanie treści użytkownikom w ich ojczystym języku, a wszystko to w ramach jednego, zautomatyzowanego przepływu pracy. To sprawia, że jest to potężne narzędzie dla globalnych przedsiębiorstw, które chcą ulepszyć swojego wirtualnego agenta servicenow ai.
Nasi agenci mogą przetwarzać i tłumaczyć różne formaty treści, w tym dokumenty, pliki PDF, pliki multimedialne i treści stron internetowych. Oznacza to, że baza wiedzy ServiceNow nie ogranicza się do prostych artykułów tekstowych; możesz dostarczać użytkownikom bogate, multimedialne treści wsparcia.
Nie, nasza integracja z ServiceNow została zaprojektowana z myślą o łatwości użytkowania. Aby rozpocząć, nie będziesz potrzebować skomplikowanego kodowania. Nasza konfiguracja z przewodnikiem umożliwia szybkie podłączenie systemów i skonfigurowanie przepływów pracy opartych na sztucznej inteligencji, dzięki czemu można od razu zobaczyć ulepszenia w wyszukiwaniu ai w wirtualnym agencie servicenow.
Smartcat zapewnia bezpieczeństwo klasy korporacyjnej dzięki zgodności z SOC 2 Type II. Cała zawartość jest chroniona kompleksowym szyfrowaniem, dzięki czemu baza wiedzy i dane użytkowników są bezpieczne na każdym etapie procesu.
Agent analizy zachowań wyszukiwania ai to wyspecjalizowane narzędzie, które śledzi i analizuje zapytania użytkowników w ramach wirtualnego agenta ServiceNow. Identyfikuje trendy, typowe pytania, na które nie można znaleźć odpowiedzi, oraz luki w treści. Te spostrzeżenia są następnie wykorzystywane do automatycznego sugerowania lub tworzenia nowych artykułów w bazie wiedzy, dzięki czemu portal samoobsługowy staje się z czasem bardziej efektywny.
Choć usprawnia ona samoobsługę dla wszystkich użytkowników końcowych, nasza platforma została stworzona z myślą o zespołach tworzących treści i zarządzających nimi. Obejmuje to działy marketingu, badań i rozwoju, pisania technicznego i obsługi klienta, które muszą wydajnie i na dużą skalę tworzyć wysokiej jakości, wielojęzyczne treści baz wiedzy.
Vaccaro, M., Almaatouq, A., & Malone, T. (2024). Kiedy połączenie ludzi i sztucznej inteligencji jest przydatne: Przegląd systematyczny i metaanaliza. Nature Human Behaviour, 8, 2293-2303. https://doi.org/10.1038/s41562-024-02024-1
McKinsey & Company. (2021). Wartość personalizacji jest coraz większa. https://www.mckinsey.com/capabilities/growth-marketing-and-sales/our-insights/the-value-of-getting-personalization-right-or-wrong-is-multiplying
Stanford HAI. (2025). AI Index Report 2025. https://hai.stanford.edu/ai-index/2025-ai-index-report