Automatyczne tłumaczenie e-commerce Kids2 ze złączem Smartcat-Salsify: lepsza jakość i 92% krótszy czas realizacji

Kids2 to globalna firma, która projektuje całościowe rozwiązania, aby pomóc rodzicom i rodzinom na wczesnym etapie rozwoju.  Wiodąca firma zajmująca się niemowlętami i małymi dziećmi projektuje i produkuje markowe produkty, w tym Ingenuity, Bright Starts, Baby Einstein, Summer by Ingenuity i SwaddleMe by Ingenuity. Kids2 przyszedł do Smartcat w poszukiwaniu rozwiązania w zakresie dostarczania tłumaczeń, które rozwiązałoby problemy związane z tłumaczeniem, w tym nieefektywność procesów ręcznych, brak pamięci tłumaczeniowych lub centralnego źródła treści wielojęzycznych, niespójność tłumaczeń i marnotrawienie kosztów.

Dyrektor ds. treści w Smartcat, Loie Favre, spotkała się z Shawnem Newtonem seniorem z Kids2, starszym analitykiem ds. operacji kreatywnych i Dawn Powell, kierownikiem ds. handlu elektronicznego, aby omówić wyzwania związane z tłumaczeniami Kids2 i to, w jaki sposób Smartcat przygotował firmę do ich rozwiązania.

Kids2 tłumaczy różnorodne materiały marketingowe – zarówno do celów offline, jak i online – w tym opakowania produktów i strony internetowe na aż dziewięć języków. Firma tłumaczy i lokalizuje również duże ilości treści dla swoich sprzedawców detalicznych w handlu elektronicznym, w tym:

• opisy produktów

• posiadają kule

• arkusze instrukcji

• instrukcje opieki

Jednym z głównych problemów Kids2 w zakresie funkcji związanych z treścią było tłumaczenie. „Nie mieliśmy zdefiniowanego systemu zarządzania tłumaczeniami i lokalizacją” – wyjaśnia Shawn.

„Byliśmy polegani na e-mailach, w tym na ciągłym kontaktowaniu się z biurami tłumaczeń. Wszystkie pliki agencji zostały dostarczone w formacie Excel i nie mieliśmy spójności w zakresie przechowywania i wyszukiwania przetłumaczonych plików.”

Kids2 również potrzebowało lepszego rozwiązania do centralizacji i wyszukiwania treści. Często musieli ponownie tłumaczyć treści, co wiązało się z niepotrzebnymi kosztami i dłuższym czasem realizacji. Po zbadaniu rynku firma Kids2 znalazła Smartcat.

Kolejnym dużym wyzwaniem, któremu Smartcat był w stanie sprostać, było przeniesienie przetłumaczonych treści Kids2 na Salsify, która jest główną platformą zarządzania doświadczeniami z produktami firmy. Zespół Kids2 pracuje z dużą ilością przetłumaczonych treści w danym momencie, a proces wprowadzania plików Excel do Salsify bez błędów był uciążliwy i czasochłonny.

Platforma tłumaczeniowa Smartcat umożliwiła Kids2 usprawnienie całego przepływu pracy związanej z tłumaczeniem i wyeliminowanie strat w kosztach ponownego tłumaczenia. Funkcje, które naprawdę zrobiły różnicę, to integracja Smartcat-Salsify, a także pamięci tłumaczeniowe .

Teraz firma Kids2 miała rozwiązanie, którego potrzebowała, aby rozwiązać problem fragmentarycznych i izolowanych kanałów informacji oraz przechowywania tłumaczeń. Smartcat stale powiększa pamięć tłumaczeniową, zapewnia dokładne dopasowania i umożliwia użytkownikom wyszukiwanie terminów, a wszystko to przyczynia się do zwiększenia spójności i jakości.

Co więcej, ponowne wykorzystanie treści, które zostały już przetłumaczone, pozwala Kids2 obniżyć koszty i skrócić czas realizacji.