ServiceNow + Smartcat: Globalne treści dla zespołów ITSM i HR bez wysiłku
Jeśli prowadzisz treści edukacyjne, HR lub IT w ServiceNow, wiesz już, jak potężna może być automatyzacja przepływu pracy. Ale co się dzieje, gdy firma staje się globalna? Nagle nie chodzi tylko o przetłumaczenie kilku słów - chodzi o upewnienie się, że każdy dokument, obraz, wideo i element interaktywny jest gotowy dla odbiorców, gdziekolwiek się znajdują. I bądźmy szczerzy: tradycyjne przepływy pracy tłumaczeniowej po prostu nie nadążają.
I tu właśnie wkracza Smartcat. Nasi agenci AI z obsługą ekspertów współpracują bezpośrednio z platformą ServiceNow, umożliwiając jednoczesne tworzenie, tłumaczenie i lokalizowanie treści - bez wąskich gardeł, bez ręcznego przesyłania danych tam i z powrotem.
Zaufany przez marki z listy Fortune 1000 do zasilania globalnej zawartości:
Jedna platforma dla każdego typu treści
Większość systemów traktuje tłumaczenie jako kwestię drugorzędną, koncentrując się na tekście i pozostawiając wszystko inne - obrazy, multimedia, zasoby interaktywne - do obsługi ręcznej. Rezultat? Spowolnienia, błędy i dużo kopiowania i wklejania. Dzięki Smartcat przepływy pracy ServiceNow natychmiast łączą się z kompleksowym systemem lokalizacji. Niezależnie od tego, czy publikujesz artykuły wiedzy, dokumenty HR, czy przewodniki wsparcia IT, nasi agenci AI zapewniają, że każdy zasób jest przetłumaczony, sformatowany i gotowy do użycia w każdym języku - automatycznie.
Poznaj studium przypadku →
Nasi agenci AI nie tylko tłumaczą - oni się uczą. Za każdym razem, gdy Twój zespół przegląda lub edytuje tłumaczenie, nasz system staje się inteligentniejszy, dostosowując się do głosu Twojej marki, terminologii i potrzeb w zakresie zgodności. Oznacza to, że procesy oparte na ServiceNow zawsze dostarczają spójną, wysokiej jakości zawartość przy mniejszym wysiłku ręcznym.
Smartcat zapewnia natychmiastowy dostęp do największej na świecie sieci zweryfikowanych profesjonalnych lingwistów. Żadnych agencji, żadnych ukrytych list dostawców. Zlokalizuj przepływy pracy lub aktualizacje ServiceNow od razu z najlepszymi ekspertami - bez dodatkowej pracy administracyjnej lub opóźnień.
Wszelkie zmiany wprowadzone w ServiceNow - aktualizacje zgodności, nowe zasady HR lub poprawki procesów IT - są automatycznie przesyłane do każdego tłumaczenia. Koniec z gonitwą za plikami lub martwieniem się o nieaktualną zawartość.
Posiadasz stare materiały szkoleniowe lub pomocnicze w formatach SCORM lub tricky? Nawet bez plików źródłowych Smartcat może wyodrębniać, aktualizować i lokalizować starsze treści - dzięki czemu nic nie pozostaje w tyle podczas globalnej ekspansji.
Przejrzyste ceny oparte na wynikach
Dzięki Smartcat płacisz tylko za faktycznie przetłumaczoną zawartość, a nie za licencje użytkowników lub stanowiska. Skaluj swoje inicjatywy ServiceNow na całym świecie, z pełnym wglądem w koszty i bez niespodziewanych opłat.
Przekształć lokalizację w motor wzrostu
Smartcat i ServiceNow razem oznaczają, że nie tylko tłumaczysz - budujesz inteligentniejszą, bardziej wydajną globalną operację. Koniec z ręcznymi procesami, ryzykiem związanym z jakością i silosami. Zamiast tego otrzymujesz pojedynczą, inteligentną platformę, która ewoluuje wraz z Twoimi potrzebami, pomagając Ci szybciej dotrzeć na nowe rynki i zapewnić lepsze wrażenia każdemu użytkownikowi.
100%
Gotowy na globalizację treści ITSM i HR?
Zobacz, jak agenci AI Smartcat mogą pomóc Twojemu zespołowi pracować mądrzej, a nie ciężej - bez względu na to, gdzie na świecie prowadzisz działalność. Zacznij już dziś!
Zarezerwuj demonstrację
Zespół Smartcat
Eksperci od lokalizacji opartej na sztucznej inteligencji
Gotowy do modernizacji globalnych przepływów pracy?
Dowiedz się, w jaki sposób Smartcat i ServiceNow mogą pomóc Ci usprawnić globalne przepływy pracy ITSM i treści HR, wyeliminować wąskie gardła i zapewnić płynną obsługę użytkownikom na całym świecie.
Najdokładniejszy tłumacz oparty na sztucznej inteligencji
Chcę przetłumaczyć z
Do
Czas użytkowania Smartcat
3 months
Dokładność tłumaczenia
95%Oprogramowanie do tłumaczenia AI Smartcat wybiera najlepszy algorytm dla Twojej pary językowej, uczy się na podstawie Twoich zmian i staje się lepsze, im częściej go używasz.
Chcesz wiedzieć jak to działa? Porozmawiaj z naszym ekspertem ds. rozwiązań.
Book a demo
Jedna ujednolicona platforma do lokalizacji ITSM i HR
Smartcat integruje się z ServiceNow, aby zautomatyzować tłumaczenie, zsynchronizować globalną zawartość i przyspieszyć każdy etap przepływu pracy w przedsiębiorstwie.
Płynna, kompleksowa lokalizacja treści ServiceNow
Każda zmiana w ServiceNow powoduje natychmiastowe aktualizacje w każdym języku. Dzięki Smartcat jakość i spójność są zawsze gwarantowane - w dokumentach, obrazach, filmach i zasobach interaktywnych.
Modernizacja starszych i nowych treści dla dowolnej grupy odbiorców
Smartcat wyodrębnia, aktualizuje i lokalizuje nawet starsze treści HR i IT - dzięki czemu nic nie pozostaje w tyle podczas globalnej ekspansji.
Artykuły specjalistyczne, dokumenty HR, przewodniki wsparcia IT, obrazy, filmy i zasoby interaktywne - wszystko przetłumaczone, sformatowane i gotowe do pracy, automatycznie.
Agenci AI uczą się na podstawie edycji i recenzji Twojego zespołu, dostosowując się do głosu Twojej marki, terminologii i potrzeb w zakresie zgodności dla każdej wersji językowej.
Połącz się natychmiast z największą na świecie siecią zweryfikowanych profesjonalnych tłumaczy - bez agencji i pośredników.
Zobacz dokładnie, kto pracuje nad Twoimi projektami tłumaczeniowymi i śledź postępy w czasie rzeczywistym, zwiększając spójność i jakość.
Gotowy na globalny rozwój z ServiceNow?
Porozmawiajmy o tym, jak nasi agenci AI mogą pomóc Twojemu zespołowi pracować mądrzej, a nie ciężej - bez względu na to, gdzie na świecie prowadzisz działalność.
Natychmiastowy dostęp do 50% światowego rynku lingwistycznego. Przesyłaj projekty i lokalizuj treści ITSM i HR na dużą skalę - bez wąskich gardeł.
Sztuczna inteligencja Smartcat automatycznie identyfikuje ekspertów językowych dla treści ServiceNow na podstawie analizy treści, przyspieszając jakość i szybkość tłumaczenia.
Zobacz Smartcat w akcji dla ServiceNow
Dowiedz się, jak dokładnie wyglądałaby usługa tłumaczeniowa Smartcat dla Twojej organizacji. Poproś o indywidualną odpowiedź i dowiedz się, jak zglobalizować przepływy pracy oparte na ServiceNow.
Jeden ujednolicony system zarządzania tłumaczeniami
Zautomatyzuj swojego administratora
Jeśli chodzi o zaopatrzenie, stronę prawną i płacenie tłumaczom, Smartcat wykonuje całą pracę za Ciebie w ramach naszej kompleksowej usługi automatyzacji zarządzania projektami.
Natychmiastowa współpraca z tłumaczami
Zdobądź wszystkich potrzebnych tłumaczy, bez typowej pracy administracyjnej.
Wyeliminuj biurokrację za pomocą jednej, jednorazowej umowy
Jedna zgodna umowa i jedna faktura na dowolną liczbę zasobów językowych i projekt dowolnej wielkości, duży lub mały, bez konieczności obciążania wewnętrznych zespołów finansowych, prawnych lub zaopatrzeniowych.
Przegląd rozwiązań: jak Smartcat dostarcza wartość
Centralny system rejestrowania treści wielojęzycznych zasilający system automatycznego tłumaczenia oparty na sztucznej inteligencji, który uczy się Twoich preferencji językowych, aby ulepszyć każde kolejne tłumaczenie.
Kompleksowa kontrola cyklu życia projektu, wspólne procesy tłumaczeniowe przeglądane na każdym etapie oraz wysoce konfigurowalne preferencje zarządzania i uprawnienia użytkowników.
Pozyskiwanie AI od wyspecjalizowanych, profesjonalnych lingwistów w oparciu o wydajność i wiedzę merytoryczną z największego na świecie globalnego rynku lingwistów (ponad 500 000) w celu uzupełnienia wysokowydajnego tłumaczenia AI Smartcat.
Gotowy do przyspieszenia globalnych przepływów pracy ServiceNow?
Zobacz, jak Smartcat łączy to, co najlepsze w sztucznej inteligencji i ludziach dla zespołów ITSM i HR. Zarezerwuj wersję demonstracyjną, aby odkryć łatwe globalne zarządzanie treścią.
Często Zadawane Pytania
Jak działają systemy zarządzania tłumaczeniami?
System zarządzania tłumaczeniami (TMS) to wzajemnie połączony zestaw funkcji, które mają kluczowe znaczenie dla całego procesu tłumaczenia. Ułatwia zadania tłumaczeniowe, zaspokajając potrzeby cyklu życia tłumaczenia na różnych jego etapach. Na przykład typowy łańcuch dostaw tłumaczeń może wyglądać następująco: użytkownik przesyła dokumenty do tłumaczenia do TMS; sam etap tłumaczenia, za pośrednictwem automatyzacji lub tłumaczy ludzkich, lub obu; redakcja po tłumaczeniu; końcowy etap korekty; uzgadnianie dokumentacji; wydawanie przetłumaczonych dokumentów użytkownikowi; oraz możliwość poproszenia użytkownika o dalsze zmiany w tłumaczeniu.
Silny TMS obejmuje również zasoby analizy tłumaczeń, w tym zaawansowane narzędzie do tłumaczenia wspomaganego komputerowo (narzędzie CAT), pamięci tłumaczeniowe i glosariusze tłumaczeniowe. Co więcej, wiodący TMS akceptuje dużą liczbę typów formatów plików i integruje się z wieloma aplikacjami i programami innych firm.
Jak najlepiej ocenić system zarządzania tłumaczeniami?
Systemy zarządzania tłumaczeniami (TMS) mogą się znacznie różnić pod względem oferowanych usług, wykorzystywanej technologii i sposobu działania łańcucha dostaw. Najlepsza ocena TMS powinna zawsze być zgodna z konkretnymi potrzebami tłumaczeniowymi Twojej firmy oraz możliwością dopasowania własnych procesów i zasobów.
Aby uzyskać bardzo szczegółowe zrozumienie, w jaki sposób TMS może spełnić Twoje potrzeby, dobry dostawca usług tłumaczeniowych powinien chętnie odpowiedzieć na zapytanie ofertowe dotyczące tłumaczenia.|
Aby uzyskać ogólny obraz stanu systemu TMS, można ocenić następujące elementy:
System zarządzania dokumentacją
Czy TMS umożliwia automatyczne przesyłanie i pobieranie, współpracuje ze wszystkimi formatami dokumentów i integruje się z innymi używanymi systemami oprogramowania?
Tłumaczenie maszynowe
Czy TMS zapewnia tłumaczenia maszynowe? Czy dostawca usług TMS udostępnia lub będzie udostępniał szczegółowe informacje dotyczące dokładności tłumaczenia maszynowego? Czy jest to statyczne tłumaczenie maszynowe, czy też zawiera adaptacyjne zasoby tłumaczeniowe, w tym pamięci tłumaczeniowe i glosariusze?
Profesjonalny rynek lingwistyczny
Czy TMS oferuje własny rynek profesjonalnych tłumaczy? Czy obejmuje tłumaczy specjalizujących się w Twojej dziedzinie? Czy możesz komunikować się z nimi bezpośrednio? Jak bardzo jest przejrzysty? Jak szybkie jest pozyskiwanie tych lingwistów? Jak duża jest biurokracja w odniesieniu do umów, zgodności i płatności?
Przepływ pracy i doświadczenie użytkownika
Czy TMS zapewnia scentralizowaną platformę z różnymi opcjami kontroli użytkownika i przestrzeniami do współpracy, czy też cały cykl życia projektu odbywa się wewnętrznie, a poza biurem tłumaczeń? Jak przejrzysty jest przepływ pracy i łańcuch dostaw? Jak wydajna i intuicyjna jest obsługa użytkownika?
Jak działa oprogramowanie do tłumaczenia?
Bardziej tradycyjne oprogramowanie tłumaczeniowe – znane w branży tłumaczeń i lokalizacji jako narzędzia CAT (narzędzia do tłumaczenia wspomaganego komputerowo) – działa w ten sposób, że zapewnia tłumaczom edytor podzielony na dwie sekcje: język źródłowy i język docelowy. Ułatwia to proces tłumaczenia, dzieląc dokument na znacznie mniejsze sekcje tekstu, które są umieszczane w sekcji języka źródłowego. Tłumacz tłumaczy każdą z tych sekcji – zwykle frazy, zdania, a nawet całe akapity – w sekcji języka docelowego.
Wiodące narzędzia CAT korzystają również z zasobów tłumaczeniowych, takich jak glosariusze tłumaczeniowe i pamięci tłumaczeniowe. Zasoby te wstępnie wypełniają edytor narzędzi CAT preferencjami językowymi klienta i treścią, która została już przetłumaczona w poprzednich tłumaczeniach. W rezultacie jest mniej słów do przetłumaczenia, co zmniejsza koszty, oszczędza czas i zapewnia spójność językową.
Bardziej nowoczesne oprogramowanie do tłumaczeń może również wykorzystywać technologię tłumaczenia maszynowego, która polega na automatycznym tłumaczeniu ze źródła na języki docelowe. Klient może zaakceptować to tłumaczenie maszynowe jako ostateczne, wprowadzić własne poprawki lub zatrudnić tłumacza do edycji i korekty tłumaczenia maszynowego.
Ile firmy płacą za usługi tłumaczeniowe?
Jak wynika z szeroko zakrojonych badań przeprowadzonych przez firmę Smartcat, która oblicza średnią opłatę dla par językowych, pobieraną przez setki wiodących dużych i butikowych biur tłumaczeń, średni koszt profesjonalnego tłumaczenia wynosi 0,16 dolara za słowo źródłowe. Jednak rozwój tłumaczeń AI umożliwił wprowadzenie zupełnie nowych, opartych na technologii procesów tłumaczeniowych i lokalizacyjnych, co może skutkować znacznym obniżeniem cen, a firmy oszczędzają nawet 50–80% w porównaniu z tradycyjnymi modelami cenowymi.
Jak ważne są usługi tłumaczeniowe dla biznesu?
Usługi tłumaczeniowe umożliwiają firmom komunikację z potencjalnymi klientami w ich ojczystym języku. W rezultacie są znacznie bardziej skłonni do dokonywania sprzedaży i budowania lojalności wobec marki. Według CSA Research 76% konsumentów chętniej kupi produkt, jeśli jest prezentowany w ich ojczystym języku. Według Harvard Business Review 72,1% klientów spędza czas w Internecie na stronach internetowych w ich ojczystym języku.
Dokładne tłumaczenie i lokalizacja stanowią platformę, dzięki której kampanie komunikacyjne i promocyjne mogą osiągnąć optymalny sukces. Znajomość języka rynku docelowego umożliwia firmom wchodzenie na nowe rynki i rozwój na nich.