Właściwy przepływ pracy lokalizacji produktu dla globalnej doskonałości UX

Lokalizacja produktu to proces dostosowania wszystkich konwencji językowych i kulturowych używanych w Twoim produkcie do rynku docelowego. Jedną rzeczą jest tłumaczenie z angielskiego na hiszpański. Jednak sytuacja staje się znacznie bardziej złożona, gdy wprowadzasz swój produkt na rynek w Meksyku, Hiszpanii, Argentynie, Kolumbii i Ekwadorze jednocześnie. W takiej sytuacji język hiszpański musi zostać „zlokalizowany”, aby mieć pewność, że każdy czytelnik z rynku docelowego w pełni go zrozumie.

Strategia lokalizacji polega na tłumaczeniu języka związanego z produktem, zwykle w formie pisemnej i/lub audio, oraz dostosowaniu go tak, aby mieć pewność, że rynek docelowy w pełni go zrozumie i zoptymalizować szanse na pełne rezonowanie z osobowością kupującego. Strategia lokalizacji zwykle przyjmuje formę standardowego procesu tłumaczenia z dodatkowym etapem polegającym na wykorzystaniu zasobów tłumaczeniowych specyficznych dla regionu, takich jak pamięci tłumaczeniowe i glosariusze, lub zatrudnieniu tłumacza, który natywnie lub bardzo dobrze zna określony smak języka. język – na przykład austriacki niemiecki w przeciwieństwie do niemieckiego z Niemiec – w celu dostosowania języka do tego specyficznego rynku. Różni się od standardowych procesów tłumaczeniowych, które mogą tłumaczyć tylko jeden rodzaj języka, na przykład z jednego języka tylko na angielski w USA lub Wielkiej Brytanii.

Lokalizacja jest ważna, ponieważ zapewnia, że język używany w przypadku Twojego produktu – niezależnie od tego, czy jest to kopia, czy dźwięk – jest natywny dla konsumenta lub użytkownika na rynku docelowym. Jeśli wprowadzasz na rynek nowy produkt w Australii, szanse na sukces produktu zoptymalizuje się, jeśli język, którego używa, zostanie dostosowany do australijskiego angielskiego, w przeciwieństwie do, powiedzmy, amerykańskiego lub południowoafrykańskiego angielskiego. Zapewnia również uniknięcie wszelkich faux pas językowych lub braku zrozumienia.

Lokalizacja aplikacji to proces dostosowywania języka pisanego lub mówionego aplikacji – całego języka używanego w aplikacji – do określonego rynku docelowego. Jeśli uruchamiasz aplikację zarówno we Francji, jak i w Quebecu, proces lokalizacji zapewni, że używanym językiem francuskim będzie odpowiednio francuski Quebec (Québécois) w przypadku Quebecu i francuski z Francji w przypadku rynku francuskiego.

Stosowanie najlepszych praktyk w zakresie lokalizacji oprogramowania może sprawić, że proces będzie tak wydajny i generował wartość, jak to tylko możliwe, co ostatecznie przełoży się na wsparcie wzrostu na rynkach światowych. Oto kilka sprawdzonych wskazówek dotyczących najlepszych praktyk.
Zaplanuj lokalizację przed rozpoczęciem projektowania produktu. Projektując z myślą o lokalizacji, ułatwi to proces i pomoże uniknąć późniejszych błędów.
Nie bierz niczego, co jest związane z językiem lub kulturą, za oczywistość. Podczas lokalizacji łatwo przeoczyć wiele elementów. Na przykład, jeśli w Hiszpanii jeździsz w kilometrach, na rynku brytyjskim przeliczasz odległości na mile. Ponadto odniesienie kulturowe, ekspresja mowy, a nawet żart w jednym kraju i kulturze mogą w ogóle nie zostać przetłumaczone. W tym przypadku lokalizacja wiązałaby się z poszukiwaniem alternatywnego sposobu przekazania tego samego komunikatu. Dotyczy to również elementów projektu, takich jak ikony, które również należy potwierdzić jako odpowiednie kulturowo.
Zostaw miejsce na różną liczbę słów i znaków. Niektóre języki używają mniej lub więcej słów, aby wyrazić to samo, co inne. W niektórych przypadkach może to być dużo więcej lub mniej. W przypadku projektowania produktu uwzględnienie tego od początku procesu projektowania może przyspieszyć i ułatwić wdrożenie lokalizacji oraz pomóc uniknąć czasochłonnych przeprojektowań i edycji w późniejszym czasie.
Przetestuj zlokalizowany produkt. Przed pełną wersją warto przetestować produkt po jego lokalizacji na przykładowej grupie docelowej. Dzięki temu możesz zobaczyć, jak działa, i poprosić o opinię na temat tego, jak, jeśli ma to zastosowanie, zlokalizowany język można ulepszyć i dostosować go do rynku.
Pomiary za pomocą testów A/B. Aby uzyskać dokładne pojęcie o ROI swoich działań lokalizacyjnych, możesz przetestować zlokalizowany produkt w porównaniu z niezlokalizowaną wersją produktu na próbnej grupie. Zapytanie grupy o wrażenia dotyczące obu produktów może pomóc Ci zrozumieć wpływ lokalizacji na atrakcyjność produktu, łatwość obsługi, atrakcyjność marki i sprzedaż.
Ogólnie rzecz biorąc, zapewnienie lokalizacji czasu i zasobów wymaganych do uzyskania optymalnych wyników może pomóc w zapewnieniu płynnego wprowadzenia produktu na rynek, który wywrze maksymalny wpływ na każdego konsumenta na rynku docelowym.

Lokalizacja polega na dostosowaniu języka, którego używasz w przypadku dowolnej kopii lub pliku audio, do konkretnego rynku, na którym działasz. Polega na korzystaniu z pamięci tłumaczeniowych i glosariuszy, które wykorzystują specyficzne dla rynku odmiany języka i/lub przydzielania lingwisty do tłumaczenia lub edytowania treści. Na przykład, jeśli masz kopię produktu, która została już przetłumaczona na rynek amerykański, proces lokalizacji zapewni dostosowanie języka do rynku brytyjskiego przed wprowadzeniem produktu na rynek brytyjski.

Niektóre z najczęstszych wyzwań związanych z lokalizacją obejmują konieczność pracy w ramach projektu, który nie uwzględnia odpowiednio lokalizacji. Często skutkuje to wygenerowaniem bardziej czasochłonnego i pracochłonnego procesu lokalizacji. Inne wyzwania obejmują brak odpowiednich lingwistów, skuteczną komunikację i współpracę, zaplanowanie czasu potrzebnego przed uruchomieniem na wykonanie pełnego procesu lokalizacji oraz pełne uwzględnienie niuansów i różnic kulturowych jako ogólnej części procesu lokalizacji.

Lokalizacja produktu gwarantuje, że konsument lub użytkownik w pełni rozumie język używany w produkcie. Pozwala to również uniknąć możliwego faux pas językowego, co często zdarza się, gdy międzynarodowe wprowadzenie produktu na rynek nie obejmuje procesu lokalizacji. Często znaczenie słowa może być całkowicie niewinne w jednym kraju, ale oznaczać coś zupełnie innego w innym, nawet jeśli mówią tym samym językiem. Dlatego też przy wprowadzaniu produktu na rynek istotne jest dostosowanie języka do lokalnego rynku.
Ostateczną korzyścią jest optymalizacja komunikacji językowej produktu, co pomaga produktowi osiągnąć maksymalny sukces na każdym rynku docelowym.

Testowanie lokalizacji to metoda analizy efektywności całego procesu lokalizacji. Ostatecznie określa poziom jakości Twoich produktów na wszystkich rynkach światowych, wyszukując i oznaczając wszelkie błędy lub usterki do naprawienia. Silna funkcja testowania lokalizacji obejmuje etapy analizy dokładności tłumaczenia; sprawdza, czy tekst obrazu został poprawnie przetłumaczony; oraz zapewnienie, między innymi, właściwej infrastruktury lokalizacyjnej dla danych wejściowych z baz danych, obsługi formatów kontekstowych i standardów Unicode.
Jest to kluczowy element lokalizacji, działający jako wyczerpujący system głębokiej analizy procesów, który gwarantuje sukces Twojej lokalizacji na wszystkich rynkach.