Wykorzystanie pełnego potencjału firmy wymaga kadry, która jest gotowa do rozwoju i dostosowywania się do nieustannie zmieniających się warunków. I tu właśnie pojawia się rola działu szkoleń i rozwoju (L&D). Specjaliści ds. L&D odgrywają kluczową rolę w sukcesie każdej ambitnej organizacji, umożliwiając pracownikom osiąganie doskonałych wyników, zwiększając produktywność oraz promując kulturę ciągłego uczenia się.
Statystyki dotyczące kształcenia i rozwoju w centrum uwagi
W naszym najnowszym wpisie na blogu przyglądamy się dziesięciu kluczowym statystykom dotyczącym kształcenia i rozwoju (L&D), które podkreślają jego rolę jako kluczowego czynnika napędzającego działalność firmy. Od zwiększania zaangażowania pracowników i wskaźników retencji po znaczący wpływ na wyniki finansowe – badamy, w jaki sposób L&D to nie tylko inwestycja, ale także strategiczna konieczność.
1. Globalna branża szkoleń zawodowych ma przekroczyć wartość 380 miliardów dolarów
Najnowszy raport firmy Statista – wiodącego dostawcy danych rynkowych i konsumenckich – przewiduje, że globalna wartość rynku szkoleń i rozwoju przekroczy 380 miliardów dolarów w 2023 roku, co jest wynikiem stałego wzrostu od 2009 roku. Dane opublikowane na początku tego roku przez Dział Badań firmy Statista wyraźnie wskazują na rosnące znaczenie, jakie organizacje przywiązują do rozwijania kompetencji swoich pracowników poprzez szkolenia i rozwój (L&D).
Część tego wzrostu można przypisać wyzwaniom związanym z dobrym samopoczuciem, motywacją i produktywnością pracowników, spowodowanym pandemią. W odpowiedzi na te trudności firmy dostrzegły znaczenie wzmacniania puli talentów w swoich szeregach poprzez większe skupienie się na możliwościach rozwoju oraz promowanie zaangażowania pracowników.
W miarę jak rynek nadal się rozwija, napędzany rosnącą potrzebą wyposażenia pracowników w wszechstronne umiejętności i wiedzę, inwestowanie w L&D pozostaje strategicznym imperatywem dla przedsiębiorstw dążących do poprawy wyników, wspierania rozwoju pracowników oraz utrzymania konkurencyjności w wysoce konkurencyjnym świecie.
2. W nadchodzących latach przedsiębiorstwa mogą odnotować wskaźnik rotacji pracowników sięgający nawet 24%
Gartner, amerykańska firma zajmująca się badaniami technologicznymi i doradztwem, stwierdziła, że w najbliższej przyszłości całkowita roczna rotacja pracowników może wzrosnąć nawet do 24%.
„Nowe oczekiwania pracowników oraz dostępność modeli pracy hybrydowej będą nadal przyczyniać się do wzrostu wskaźnika odejść” – powiedział Piers Hudson, starszy dyrektor w dziale HR firmy Gartner. „Organizacja, w której wskaźnik rotacji pracowników przed pandemią wynosił 20%, może w nadchodzących latach zmierzyć się z wskaźnikiem sięgającym nawet 24%. Na przykład firma zatrudniająca 25 000 pracowników musiałaby przygotować się na dodatkowe 1 000 dobrowolnych odejść”.
W obliczu tak ponurej prognozy dla pracodawców skuteczne działania w zakresie kształcenia i rozwoju (L&D) stanowią cenną broń w walce z masowym odejściem pracowników. Aby zwiększyć wskaźniki utrzymania pracowników w 2023 roku i w kolejnych latach, liderzy biznesowi powinni wykorzystywać skuteczne metody uczenia się do budowania więzi ze swoimi zespołami. Niezależnie od tego, czy praca odbywa się w biurze, czy w trybie zdalnym, istnieje wiele strategii szkoleniowych, które pomagają stworzyć zadowoloną i produktywną kadrę, budującą lojalność i zaangażowanie.
3. 89% specjalistów ds. szkoleń i rozwoju (L&D) zgadza się, że proaktywne rozwijanie umiejętności pracowników pomaga dostosować się do zmieniającej się przyszłości rynku pracy
Raport LinkedIn Learning „Workplace Learning Report 2023” podkreśla, że dział L&D stawia ludzi i umiejętności w centrum sukcesu organizacji. Raport, zawierający intrygujące spostrzeżenia, statystyki i prognozy, pokazuje, że liderzy ds. kształcenia muszą współpracować z całym działem HR, aby zapewnić wszystkim pracownikom narzędzia, ścieżki kariery i umiejętności niezbędne do skutecznego radzenia sobie w przyszłym środowisku pracy.
Jednym z kluczowych wniosków płynących z tegorocznego raportu jest to, że trendy makroekonomiczne stwarzają nowe możliwości. W obliczu zmian na rynku pracy i niedoborów kwalifikacji, które nastąpiły w wyniku pandemii COVID-19, dział L&D ma doskonałe warunki, by wspierać szkolenia pracowników, dzięki czemu zdobędą oni umiejętności niezbędne do sprostania nowym wyzwaniom i będą lepiej przygotowani do działania w nieznanych dotąd obszarach.
Ponieważ dział L&D zyskuje obecnie większe znaczenie niż kiedykolwiek wcześniej, wielu liderów dostrzega obecnie wartość szeroko zakrojonych inicjatyw podnoszenia kwalifikacji i przekwalifikowania, mających na celu stworzenie zaangażowanej kadry, zwiększenie retencji pracowników oraz rozwijanie ich umiejętności.
4. 40–60% wartości kapitału ludzkiego pracownika można przypisać umiejętnościom zdobytym w trakcie pracy
Międzynarodowa firma konsultingowa McKinsey & Company opublikowała na początku tego roku artykuł, w którym dogłębnie analizuje, w jaki sposób nowe podejście do rozwoju pracowników może pomóc organizacjom w pokonywaniu wyzwań związanych z pozyskiwaniem talentów. Z badań firmy wynika, że przedsiębiorstwa, które traktują rozwój pracowników jako priorytet, przyciągają coraz większą liczbę osób pragnących poszerzać swoją wiedzę i rozbudowywać sieci kontaktów. Biorąc pod uwagę, że 40–60% wartości kapitału ludzkiego pracownika (wiedza, cechy, umiejętności i doświadczenie) wynika z kompetencji nabytych w ramach szkoleń i rozwoju, znaczenie tego obszaru działalności jest oczywiste.
Wyniki badań skłoniły firmę do zaproponowania ośmiu kluczowych działań mających na celu nowe podejście do rozwoju pracowników, z których organizacje mogą wybierać, aby ożywić swoje treści szkoleniowe. Obejmują one starannie zaprojektowaną, trwającą od sześciu do dwunastu miesięcy ścieżkę wdrażania nowych pracowników, najnowocześniejsze doświadczenia edukacyjne oraz centralizację rozdrobnionego środowiska edukacyjnego.
5. Tylko 31% pracowników uważa, że ich organizacje zapewniają wystarczające wsparcie w zakresie rozwoju zawodowego
Stowarzyszenie na rzecz Rozwoju Talentów (ATD) przeprowadziło ankietę, w której mniej niż jedna trzecia respondentów uznała, że ich organizacje zapewniają niezbędne wsparcie w zakresie nabywania nowych umiejętności oraz poszerzania kompetencji zawodowych i realizacji celów zawodowych.
W związku z tym ATD sugeruje, że obiecującym kierunkiem rozwoju jest stworzenie struktury ramowej, która pomoże usystematyzować proces dostosowywania. Stwierdzono, że udoskonalone technologie edukacyjne mogą zapewnić taką strukturę, zwłaszcza programy, które zwiększają zrozumienie kontekstu, świadomość sytuacyjną oraz dogłębne kompetencje wśród pracowników.
Badania ATD potwierdzają, że organizacje inwestujące w strategie i narzędzia oferujące tego rodzaju naukę online mogą zyskać przewagę konkurencyjną. Stowarzyszenie stawia tezę, że inwestowanie w technologie szkoleniowe i rozwojowe oparte na kontekście, które pomagają pracownikom budować kompetencje, jest pozytywnym krokiem w kierunku bardziej zintegrowanej, współpracującej i zgranej kadry pracowniczej.
6. 93% firm stwierdziło ostatnio, że martwią się o utrzymanie pracowników
W obliczu skutków pandemii wiele firm borykało się z bezprecedensową fluktuacją kadr. Pomimo kilku głośnych zwolnień, które miały miejsce w ostatnim czasie, niedobór wykwalifikowanych pracowników oraz ryzyko utraty kluczowego personelu pozostają wyzwaniami, z którymi zmagają się eksperci ds. rozwoju talentów.
W raporcie badawczym LinkedIn L&D przeprowadzono ankietę wśród firm i stwierdzono, że 93% z nich obawia się utraty pracowników i planuje w przyszłości zwiększyć inwestycje w rozwój i szkolenia (L&D). Ponadto wszystkie grupy wiekowe uważają, że podczas rozważania nowej oferty pracy najważniejsze są: ambitne i znaczące zadania oraz możliwości rozwoju kariery.
Raport wskazuje również, że głównym sposobem, w jaki organizacje starają się poprawić retencję pracowników, jest „zapewnianie możliwości rozwoju zawodowego.
„Rozwój kariery ma fundamentalne znaczenie dla naszej oferty wartości dla pracowników, a nauka jest kluczowym wskaźnikiem biznesowym.”
– Rajnish Borah. Globalny dyrektor ds. efektywności organizacyjnej i szkoleń, WNS Global Services
7. Brak zaangażowania pracowników powoduje spadek rentowności firmy o 15 %
Co stoi na szali, gdy firmy nie angażują swoich pracowników w jakikolwiek sposób? Może to również wpłynąć na wyniki biznesowe. Według magazynu „Forbes” spadek rentowności firmy o 15% odpowiada 34% wynagrodzenia pracownika, który nie jest zaangażowany. Jeśli średnia pensja wynosi około 47 000 dolarów, firma może stracić blisko 16 000 dolarów rocznie na każdego niezainteresowanego pracownika.
Według badania przeprowadzonego przez Gallup 85% respondentów stwierdziło, że następujące czynniki poprawiłyby ich satysfakcję z pracy: zaangażowanie lub kultura organizacyjna, wynagrodzenie oraz dobre samopoczucie.
8. W 2022 r. zaangażowanych było zaledwie 32% wszystkich pracowników w Stanach Zjednoczonych
Globalna firma analityczno-doradcza Gallup podała również, że w 2022 roku tylko 32% pracowników zatrudnionych w pełnym i niepełnym wymiarze godzin wykazywało zaangażowanie, podczas gdy 18% było aktywnie niezainteresowanych pracą. Z drugiej strony firma zauważyła, że niektóre organizacje ponad dwukrotnie zwiększyły ten odsetek. Laureaci nagrody Gallupa „Exceptional Workplace Award” z 2022 r. (na przykład) osiągnęli średni poziom zaangażowania pracowników wynoszący 70% – nawet w czasach znacznych zakłóceń.
Organizacje te zwiększyły wskaźniki zaangażowania, wykorzystując swoją kulturę organizacyjną, wartości oraz inicjatywy w zakresie kształcenia i rozwoju (L&D) do kierowania decyzjami biznesowymi oraz wyposażenia menedżerów w umiejętności i narzędzia niezbędne do prowadzenia konstruktywnych rozmów z członkami zespołów. Firma Gallup podkreśla, że dzięki jasnemu określeniu oczekiwań wobec pracowników – a także dzieleniu się zamierzonymi wartościami kulturowymi i strategią w nowym świecie pracy – firmy znacznie zwiększają swoje szanse na odbicie w 2023 roku.
9. W latach 2021–2022 wydatki USA na szkolenia po raz pierwszy przekroczyły próg 100 miliardów dolarów
Jak wynika z raportu „Training Industry Report 2022” opublikowanego przez magazyn „Training”, ten kamień milowy odzwierciedla znaczny wzrost budżetów dużych przedsiębiorstw, inflację oraz fakt, że organizacje nadal inwestują w technologie szkoleń wirtualnych, równolegle z powrotem do szkoleń stacjonarnych. W raporcie stwierdzono również, że średnie wydatki dużych przedsiębiorstw na szkolenia wzrosły z 17,5 mln dolarów w 2021 r. do 19,2 mln dolarów w 2022 r.
Patrząc w przyszłość, raport wskazuje, że najczęściej przewidywane zakupy to systemy zarządzania nauczaniem, narzędzia i systemy do tworzenia treści, narzędzia i systemy do nauki online oraz tworzenie treści. Wszystko to wskazuje na potrzebę inwestowania przez organizacje czasu, pieniędzy i wysiłku w skuteczny i konkurencyjny program kształcenia i rozwoju (L&D) w przyszłości.
10. 86% menedżerów ds. kadr uważa, że szkolenia przyczyniają się do utrzymania pracowników, a 83% twierdzi, że zasługę za to należy przypisać narzędziom rekrutacyjnym
Źródło: Stowarzyszenie Zarządzania Zasobami Ludzkimi (SHRM), ta uderzająca statystyka jasno wskazuje, jak cenna jest inwestycja w pracowników w obecnej sytuacji. Nie chodzi jednak tylko o to, by inwestować więcej pieniędzy; sposób, w jaki organizacja realizuje działania w zakresie kształcenia i rozwoju, ma kluczowe znaczenie dla osiągnięcia sukcesu.
„Organizacje muszą dbać o stały rozwój wiedzy i umiejętności swoich pracowników, jeśli chcą odnieść sukces – zarówno z biznesowego punktu widzenia, jak i w celu przyciągnięcia odpowiednich talentów” – powiedział Jim Link, dyrektor ds. zasobów ludzkich (CHRO) w SHRM, w raporcie „Trendy w zakresie kształcenia i rozwoju w miejscu pracy w 2022 r.”
Organizacja SHRM ustaliła również, że 76% pracowników stwierdziło, iż chętniej pozostaną w firmie, która oferuje ciągłe szkolenia. Jest to kolejny wyraźny wskaźnik tego, że skutecznie wdrażane praktyki w zakresie kształcenia i rozwoju (L&D) mogą przynosić organizacjom wymierne korzyści.
Zyskaj kontrolę dzięki wysokiej jakości przetłumaczonym materiałom z zakresu kształcenia i rozwoju
Nie można nie doceniać znaczenia skutecznego kształcenia i rozwoju w dążeniu do sukcesu biznesowego. Inwestowanie w rozwój pracowników, podnoszenie ich kwalifikacji oraz szkolenia prowadzone przez instruktorów to niezawodny sposób na zwiększenie wydajności i wyników.
Aby zmaksymalizować wpływ tych inicjatyw, tłumaczenie materiałów szkoleniowych wykorzystywanych w miejscu pracy (takich jak programy szkoleniowe, moduły e-learningowe i systemy zarządzania nauczaniem) ma kluczowe znaczenie dla zaangażowania globalnej kadry pracowniczej i zapewnienia spójnego doświadczenia edukacyjnego. Od poprawy retencji pracowników, ukończenia kursów i ocen wyników, po wypełnianie luk w umiejętnościach oraz zwiększanie liczby nowych umiejętności nabywanych przez każdego użytkownika (we wszystkich lokalizacjach) – skutecznie przetłumaczone materiały z zakresu kształcenia i rozwoju (L&D) mają ogromny potencjał.
Jako specjaliści w dziedzinie tłumaczeń materiałów z zakresu kształcenia i rozwoju (L&D), firma Smartcat umożliwia organizacjom pokonywanie barier językowych oraz zapewnianie spójnych, wysokiej jakości zasobów szkoleniowych dla programów szkoleniowych pracowników na całym świecie.
Umów się na spotkanie, aby dowiedzieć się więcej o tłumaczeniach materiałów z zakresu kształcenia i rozwoju (L&D)
