Ponieważ treści stają się najważniejszym czynnikiem napędzającym globalną gospodarkę, czas wprowadzenia produktu na rynek skraca się bardziej niż kiedykolwiek. Oznacza to, że jeśli Twoja firma nie działa wyłącznie na jednym rynku, musisz być w stanie jak najszybciej wprowadzić swoje treści we wszystkich językach wszystkich rynków, na których działasz.
Jak firmy mogą to osiągnąć? Dzięki ciągłej lokalizacji. Zasadniczo jest to proces, w którym wszelkie nowe treści, które Państwo tworzą — niezależnie od tego, czy jest to ciąg znaków dla aplikacji, tekst na bloga czy tweet — są automatycznie wysyłane do dostawcy lub dostawców odpowiedzialnych za ich tłumaczenie. W tym artykule przyjrzymy się, w jaki sposób Państwo lub Państwa dostawca usług językowych (LSP) możecie umożliwić ciągłą lokalizację treści za pomocą różnych alternatywnych podejść.
Zastrzeżenie: Na potrzeby tego artykułu termin „dostawca usług językowych” może oznaczać zarówno firmę zewnętrzną, jak i dział w ramach własnej organizacji. Prawie wszystkie poniższe uwagi mają zastosowanie w obu przypadkach. Uważamy, że ten artykuł będzie również interesujący dla „zewnętrznych” dostawców usług językowych, którzy chcą edukować swoich potencjalnych klientów w zakresie ciągłej lokalizacji.
Proces i wyzwania
Główne etapy ciągłego procesu lokalizacji są następujące:
Konfiguracja: Przede wszystkim początkowe działania związane z konfiguracją ciągłego procesu lokalizacji powinny być stosunkowo proste.
Przesłanie do dostawcy usług językowych: Istnieje wiele repozytoriów, systemów CMS i innych platform, na których można przechowywać treści. Po umieszczeniu ciągu znaków w repozytorium powinien on zostać automatycznie przesłany do dostawcy usług językowych.
Mobilizacja: Po przekazaniu treści dostawcy usług językowych należy ją przesłać do tłumaczenia. Najlepiej, aby odbyło się to bez zadawania pytań przez dostawcę lub składania dodatkowych wniosków.
Wykonanie: Tłumaczenie musi być dobre, a to zazwyczaj kwestia zaufania, ponieważ klient zazwyczaj nie zna języków, na które tłumaczona jest treść.
Synchronizacja: Po przetłumaczeniu treść powinna zostać umieszczona we właściwym miejscu w strukturze repozytorium/systemu CMS, najlepiej bez konieczności ręcznego wprowadzania danych przez pierwotnego twórcę.
Bezpieczeństwo: Nie jest to tak naprawdę etap procesu, ale raczej wyzwanie, któremu należy sprostać na każdym etapie: poufne informacje muszą pozostać bezpieczne, aby zapobiec ewentualnym naruszeniom i wyciekom.
Mając na uwadze te i inne wyzwania, porównajmy niektóre opcje tworzenia ciągłego przepływu lokalizacji.
Opcje
Rozważymy cztery popularne opcje:
Lokalizacja ręczna. Nie jest to rozwiązanie ciągłe, ale warto uwzględnić je w tym porównaniu, aby pokazać, co tracą firmy trzymające się „starych dobrych metod”.
Różne „platformowe” agencje tłumaczeniowe, takie jak Gengo, Steppes, Unbabel itp. Dla uproszczenia nazwiemy je „podobnymi do Unbabel”.
Ogólne, chmurowe lub desktopowe narzędzia tłumaczeniowe, takie jak Memsource, Matecat lub Trados + system zarządzania tłumaczeniami (TMS), taki jak XTRF lub Plunet.
Smartcat, samodzielny lub z TMS.
Lokalizacja ręczna
Jest to „tradycyjny” sposób działania, polegający na wysyłaniu informacji za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatorów internetowych.
Konfiguracja | Nie ma tu nic do konfigurowania. Po prostu działaj tak, jak zawsze. |
Prześlij do LSP | Musisz samodzielnie pobrać zawartość z repozytorium i wysłać ją do swojego LSP. |
Mobilizuj | Nie ma możliwości, aby LSP natychmiast zaangażowało tłumaczy do pracy nad Twoimi ciągami znaków. Dotyczy to zwłaszcza małych zleceń, które wymagają nieproporcjonalnie dużo czasu zarówno od dostawcy usług językowych, jak i tłumaczy. |
Zrób to | LSP prawdopodobnie wybierze każdego tłumacza ręcznie, aby znaleźć najlepszego kandydata do wykonania zadania, co jest dodatkowym atutem. Z drugiej strony, jeśli nie używa przynajmniej narzędzia CAT z pamięcią poprzednich tłumaczeń i terminologii, jakość ucierpi. W przypadku większych treści brak narzędzi technologicznych również negatywnie wpłynie na wydajność. |
Synchronizacja zwrotna | LSP będzie musiał ręcznie skompilować tłumaczenia, odesłać je do Ciebie, a Ty będziesz musiał jakoś przesłać je do swojego repozytorium. Jakby tego było mało, pomnóż to przez liczbę języków, które posiadasz — będziesz musiał powtórzyć tę czynność tyle razy. |
Bezpieczeństwo | Chociaż e-maile są uważane za mniej lub bardziej bezpieczny środek komunikacji, sama liczba komunikatów peer-to-peer zaangażowanych w ten proces zwiększa ryzyko związane z bezpieczeństwem. |
Inne kwestie
Czynnik ludzki oznacza, że czasami można znaleźć ciągi znaków w niewłaściwych językach lub nawet zapomniane.
Problem pogłębia się, jeśli masz wersjonowane repozytoria i musisz przypisywać określone treści do konkretnych wersji.
Całkowity czas realizacji uniemożliwia dostawę z dnia na dzień: najprawdopodobniej potrwa to kilka dni lub tygodni.
LSP prawdopodobnie zażąda wyższej stawki, ponieważ obsługa małych zleceń wiąże się z większymi kosztami ogólnymi.
Na wynos
Wniosek jest oczywisty: ręczne podejście nie pozwala na ciągłą lokalizację.
Agencje tłumaczeniowe podobne do Unbabel
Agencje te przedstawiają się jako „platformy internetowe”, na których można szybko przesłać swoje treści, ewentualnie za pośrednictwem interfejsu API, i zlecić ich tłumaczenie bez konieczności interakcji między użytkownikiem a platformą.
Konfiguracja | Jeśli agencja posiada otwarty interfejs API, konfiguracja jest dość prosta. Jednak nadal trzeba znaleźć sposób na zautomatyzowanie korzystania z API. Można to zrobić za pomocą narzędzi takich jak Zapier, ale nadal wymaga to pewnej wiedzy z zakresu oprogramowania/inżynierii lokalizacji i nie sprawdzi się w przypadku bardziej złożonych konfiguracji. |
Przesyłanie do LSP | Po skonfigurowaniu proces staje się mniej więcej automatyczny, oczywiście pod warunkiem, że dysponujesz narzędziami do przesyłania treści zgodnie z wymaganiami. |
Mobilizuj | Tłumacze są zazwyczaj wybierani automatycznie z dużej puli zgodnie z zasadą „kto pierwszy, ten lepszy”. |
Do it | Różne platformy mają różne podejście, ale ogólnie rzecz biorąc, nadrzędnym problemem jest to, że jakość pada ofiarą „losowego” wyboru tłumaczy. |
Synchronizacja zwrotna | To również jest łatwe: Po zakończeniu tłumaczenia jest ono przesyłane z powrotem do repozytorium za pośrednictwem API — jeśli dysponujesz narzędziami do obsługi takich żądań API. |
Bezpieczeństwo | Chociaż niektóre z tych platform wymagają od tłumaczy podpisania umów o zachowaniu poufności, inne tego nie robią — anonimowość i losowość ostatecznych autorów naraża Twoje treści na wysokie ryzyko wycieku, co może mieć krytyczne znaczenie np. w przypadku dużych aktualizacji aplikacji. |
Inne kwestie
Niektóre z tych platform zawsze korzystają z połączenia tłumaczenia maszynowego i edycji przez człowieka. Należy pamiętać, że chociaż PEMT jest dobrym rozwiązaniem w niektórych przypadkach, nie jest panaceum na każdy rodzaj treści.
Korzystając z takich platform, zasadniczo wiążesz się z innym dostawcą: jeśli zechcesz przejść do innego dostawcy usług językowych, będzie to wymagało przebudowy całej infrastruktury ciągłej lokalizacji.
Ogólny CAT + TMS
Narzędzia CAT to instrumenty wykorzystywane przez wielu dostawców usług językowych i tłumaczy do wykonywania tłumaczeń. Narzędzia CAT zazwyczaj nie posiadają komponentu systemu zarządzania tłumaczeniami (TMS), dlatego muszą być zintegrowane z takim systemem za pośrednictwem interfejsu API. Dwie popularne opcje to XTRF i Plunet.
Konfiguracja | Złożoność zależy od tego, czy samodzielnie zarządzasz tłumaczeniami, czy korzystasz z usług dostawcy usług językowych (LSP). W tym drugim przypadku będziesz musiał albo zakupić licencje CAT dla obu stron, albo przechowywać całą zawartość na koncie dostawcy, co może budzić obawy dotyczące bezpieczeństwa. | ||||||||||||
Przesyłanie do LSP | Po skonfigurowaniu proces przebiega automatycznie. Należy jednak pamiętać, że taka automatyzacja ma swoje wady: czasami nie chcesz od razu wysyłać czegoś do tłumaczenia. W takim przypadku będziesz chciał mieć możliwość zapobiegania automatycznemu przypisywaniu. | ||||||||||||
Mobilizuj | Po skonfigurowaniu konkretnego projektu tłumacze przypisani do niego będą mogli edytować wszelkie nowe treści, które się w nim pojawią. | ||||||||||||
Zrób to | Narzędzia CAT zapewniają technologię niezbędną do lepszego i wydajniejszego tłumaczenia, taką jak pamięci tłumaczeniowe, glosariusze itp. | ||||||||||||
Synchronizacja zwrotna | To również jest łatwe: Po zakończeniu tłumaczenia jest ono przesyłane z powrotem do repozytorium za pośrednictwem API — jeśli dysponujesz narzędziami do obsługi takich żądań API. | ||||||||||||
Bezpieczeństwo | Większość łączników narzędzi CAT jest zastrzeżona i działa z serwerów narzędzi CAT, więc nie można ich zainstalować lokalnie i nie ma się nad nimi kontroli. Dla wielu firm stanowi to poważne ryzyko, a ich działy bezpieczeństwa informacji odmawiają zgody na takie integracje. Większość narzędzi CAT jest płatna, podobnie jak większość systemów TMS, z którymi muszą się łączyć. Zazwyczaj koszty pokrywa dostawca usług językowych, ale w niektórych przypadkach konieczne jest również posiadanie własnej licencji. Dostawca usług językowych prawdopodobnie zażąda wyższej stawki, ponieważ przyjmowanie małych zleceń wiąże się z większymi kosztami ogólnymi. Smartcat to kompleksowa platforma, która łączy klientów i dostawców usług tłumaczeniowych w ramach jednej pętli dostarczania treści. Posiada wbudowaną funkcjonalność TMS, ale może również zostać zintegrowana z zewnętrznymi systemami TMS za pośrednictwem API. Wszystkie funkcje Smartcat są bezpłatne, a platforma zarabia na procentach od każdego zamówienia złożonego dostawcom na rynku Smartcat — co jest opcjonalne, jeśli posiadasz własny zespół tłumaczy. Konfiguracja Skonfigurowanie ciągłego przepływu lokalizacji wymaga pewnej wiedzy technicznej. Z drugiej strony „łączniki” można skonfigurować tak, aby działały na własnych serwerach, minimalizując potencjalne zagrożenia bezpieczeństwa. LSP musi również zebrać zespół tłumaczy na platformie, zanim będą mogli oni rozpocząć pracę nad projektami. Push do LSP Po skonfigurowaniu każda nowa treść trafi na konto LSP w Smartcat. Smartcat posiada gotowe integracje z kilkunastoma systemami CMS i repozytoriami GIT, a także otwarty interfejs API do tworzenia własnych integracji. Mobilize Chociaż nie ma jeszcze automatycznego przypisywania do konkretnych tłumaczy, LSP mogą to zrobić za pomocą jednego kliknięcia lub jednego wywołania API, więc czas poświęcony na tę czynność jest minimalny.p> Zrób to Smartcat posiada konfigurowalne pamięci tłumaczeniowe, glosariusze i silniki wstępnego tłumaczenia maszynowego, które profesjonalny dostawca usług językowych może wykorzystać, aby w pełni wykorzystać potencjał Twojego projektu. Synchronizacja zwrotna Synchronizacja zwrotna jest tak prosta, jak wysłanie: przetłumaczona treść trafi we właściwe miejsce w strukturze repozytorium/CMS/itp. Bezpieczeństwo Treść może być w 100% przechowywana na serwerach klienta, a LSP otrzymuje tylko te ciągi znaków, które wymagają tłumaczenia. Będzie to jedyne rozwiązanie spełniające kryteria bezpieczeństwa danych nawet najbardziej ostrożnych firm. Dokumentacja Smartcat jest nieco uboga, więc przed rozpoczęciem pracy trzeba przeprowadzić pewne badania/eksperymenty metodą prób i błędów. Z drugiej strony, zespół wsparcia Smartcat jest znany jako jeden z najbardziej responsywnych w branży i poza nią i często przeprowadza użytkowników przez początkowe etapy korzystania z platformy. Wnioski Niezależnie od wybranego podejścia, należy pamiętać o następujących kwestiach: Ciągła lokalizacja jest tak skuteczna, jak jej najmniej skuteczna część procesu. Upewnij się, że Twój dostawca usług językowych dysponuje wystarczającymi zasobami, aby poradzić sobie z obciążeniem. Powierzenie dostawcy usług językowych zadania konfiguracji może być łatwiejsze, ale w dłuższej perspektywie może zagrozić bezpieczeństwu. Nie ma możliwości skrócenia czasu wprowadzenia produktu na rynek dla globalnych odbiorców, jeśli nadal będziesz działać w stary, ręczny sposób. Czy masz jakieś własne wskazówki dotyczące ciągłej lokalizacji? Podziel się nimi w komentarzach! Zapisz się do naszego newslettera Vova Zakharov is a developer, AI experimenter, writer, and former Smartcat editor-in-chief with 22 years of background as a translator, editor, and copywriter. He writes about language technology, AI tooling, localization, and content workflows. Poznaj nasze zasady redakcyjne Kacie Saxer-Taulbee is Director of Growth at EverQuote and a data-informed content leader with a background in high-scale B2B SaaS, legal tech, and insurtech. As former Director of Content and Strategic Brand at Smartcat, she led global storytelling efforts connecting thought leadership with AI-powered localization and multilingual communication. Poznaj nasze zasady redakcyjne Nicole DiNicola is Senior Director of Product Marketing at Progress Software and a high-performing, empathetic global marketing leader with over 15 years of experience in B2B technology. She previously served as Global VP of Marketing at Smartcat, leading global marketing strategy, growth, and enablement for AI-powered content and localization solutions. Poznaj nasze zasady redakcyjne Standardy redakcyjne Każdy poradnik jest tworzony przez nasz zespół lokalizacyjny, redagowany pod kątem przejrzystości przez redaktorów z doświadczeniem w pisaniu technicznym i sprawdzany przez inżyniera rozwiązań Smartcat przed publikacją. Aktualizujemy każdy materiał wraz ze zmianami platformy i praktyk. Poznaj Smartcat Jedna platforma do tłumaczeń AI, współpracy z lingwistami i obsługi systemów treści, z których już korzystasz. Zacznij od dema lub uruchom darmową przestrzeń roboczą. |
