Terminy „internacjonalizacja” i „lokalizacja” są często używane zamiennie, co prowadzi do pewnego zamieszania, zwłaszcza wśród twórców oprogramowania. W tym artykule wyjaśniono, czym naprawdę jest internacjonalizacja i jak najlepiej ją wdrożyć w swojej firmie.
Zacznijmy od cytatu z Wikipedii:
Lokalizacja to proces dostosowywania oprogramowania międzynarodowego do konkretnego regionu lub języka poprzez tłumaczenie tekstu i dodawanie elementów specyficznych dla danego regionu.
Internacjonalizacja to proces projektowania aplikacji tak, aby można ją było dostosować do różnych języków i regionów bez wprowadzania zmian inżynieryjnych.
Najważniejsze wnioski są takie, że w przeciwieństwie do lokalizacji, internacjonalizacja jest zadaniem programistów, tzn. powinna zostać wykonana na długo przed wprowadzeniem produktu na rynek. Wymaga ona starannego planowania, a także procesów programistycznych i narzędzi dostosowanych do tego celu.
Kluczowe aspekty internacjonalizacji
Internacjonalizacja to złożony proces, który obejmuje wiele aspektów. Najważniejsze z nich to:
1. Projekt interfejsu użytkownika (UI)
Interfejs użytkownika powinien być zaprojektowany w taki sposób, aby można go było łatwo dostosować do różnych języków i regionów. Obejmuje to:
Czcionki: interfejs użytkownika powinien wykorzystywać czcionki, które można łatwo zmienić na inne, jeśli nie są one dostępne w innych językach.
Kolory i obrazy: Powinny one również być łatwe do zmiany, ponieważ czasami kolory i obrazy mogą mieć negatywne konotacje w innych kulturach.
Elementy zawierające tekst: Najlepiej, aby były one zaprojektowane w taki sposób, aby działały zarówno z bardzo długimi, jak i bardzo krótkimi tekstami, a także z pismami pisanymi od prawej do lewej.
2. Format danych i przechowywanie
Ciągi znaków powinny być przechowywane w sposób ułatwiający ich lokalizację. Obejmuje to:
Kodowanie: Ciągi znaków powinny być kodowane przy użyciu UTF-8, który jest najczęściej stosowanym kodowaniem dla ciągów znaków Unicode.
Formy gramatyczne: Ciągi znaków powinny być zaprojektowane w taki sposób, aby można je było łatwo dostosować do różnych form liczby mnogiej i rodzaju, np. przy użyciu formatu ICU.
Daty i godziny: Powinny być przechowywane w formacie, który jest łatwy do zlokalizowania, np. przy użyciu standardu ISO 8601.
Liczby: Powinny być przechowywane w formacie łatwym do lokalizacji, np. przy użyciu standardu ISO 4217 dla walut i standardu UN M.49 dla kodów regionów.
Częstym błędem jest przechowywanie ciągów znaków bezpośrednio w kodzie, np. w przypadku elementów interfejsu użytkownika, takich jak przyciski lub pola. Utrudnia to lokalizację i może prowadzić do znacznych opóźnień we wprowadzaniu produktów na rynek.
3. Procesy i narzędzia
Internacjonalizacja to złożony proces, który wymaga starannego planowania i rozwoju. Wymaga również narzędzi wspierających ten proces, np. do zarządzania pamięcią tłumaczeniową i terminologią lub do automatycznego testowania zlokalizowanych produktów.
Istnieje wiele narzędzi do tego celu, ale zalecamy skupienie się na tych, które umożliwiają proces CI/CD dla tłumaczenia i lokalizacji. Dzięki temu nie trzeba będzie ręcznie wysyłać treści do tłumaczenia ani sprawdzać statusu pracy wykonanej przez tłumaczy.
Od czego zacząć?
Internacjonalizacja rozpoczyna się przed stworzeniem produktu i trwa nawet po jego wprowadzeniu na rynek. Dlatego też internacjonalizacja powinna stanowić część procesu planowania na najwyższym szczeblu.
1. Znajdź (lub zostań) mistrzem internacjonalizacji
Jak na ironię, najtrudniejsze jest często przekonanie wszystkich zainteresowanych, że internacjonalizacja może mieć ogromny wpływ na sukces produktu i należy ją traktować poważnie.
W tym celu należy przygotować jasną argumentację dotyczącą korzyści biznesowych wynikających z internacjonalizacji, np. że może ona zwiększyć przychody poprzez udostępnienie produktu nowym klientom na nowych rynkach lub że może obniżyć koszty poprzez oszczędność czasu i pieniędzy wydanych na późniejsze lokalizowanie produktów.
Jako przykład można tu przytoczyć historię Lotus 1-2-3, niegdyś wiodącego na rynku produktu do tworzenia arkuszy kalkulacyjnych. Jednak wszystkie jego ciągi znaków były zakodowane na stałe, więc kiedy zdecydowano się na lokalizację produktu, trzeba było poświęcić dwa lata na oddzielenie kodu od tekstu, co ostatecznie doprowadziło do przegranej z Microsoftem.
2. Określ format(y) i narzędzie(a), których będziesz używać.
Gdy wszyscy zrozumieją potrzebę stosowania i18n, można zacząć zastanawiać się nad kwestiami technicznymi. Na przykład:
Jakiego formatu użyjesz do przechowywania ciągów znaków i konwertowania ich na rzeczywisty tekst w kodzie?
Jakich narzędzi/technologii użyjesz do tłumaczenia i lokalizacji?
Jakie role i obowiązki będą związane z tym procesem?
Najlepiej byłoby opracować szczegółowy plan/strategię internacjonalizacji i zaprojektować proces, który można zastosować do wszystkich produktów, tak aby po ustaleniu strategii łatwo było dostosować się do potrzeb każdego nowego produktu wprowadzanego na rynek. Pomoże to również uniknąć powtarzania tych samych dyskusji.
3. Wykonaj i monitoruj
Po ustaleniu strategii nadszedł czas na wdrożenie i monitorowanie procesu. Zacznij od wprowadzenia nowych narzędzi i technologii, które będą wspierać Twój proces, a następnie stopniowo wprowadzaj nowe role, obowiązki i procesy (ale nie przesadzaj).
Poszukaj słabych punktów w procesie i wyeliminuj je, np. poprzez automatyzację lub znalezienie nowego narzędzia, które ułatwi pracę. Nadal zbieraj opinie od lokalizatorów i odpowiednio dostosowuj proces. W końcu chodzi o stworzenie solidnego procesu z wydajnym i skutecznym przepływem pracy. Ułatwi to również rozpoczęcie lokalizacji przyszłych produktów. Im bardziej ugruntowany będzie proces internacjonalizacji, tym mniej będziesz musiał o nim myśleć.
Wnioski
Internacjonalizacja jest istotną częścią procesu rozwoju produktu, ale skierowanie jej we właściwym kierunku może stanowić duże wyzwanie, zwłaszcza gdy korzyści z niej płynące nie są dla wszystkich oczywiste.
Mamy nadzieję, że ten krótki artykuł pomógł Ci rozpocząć działania we właściwym kierunku.
Warto również zapoznać się z platformą Smartcat, kompleksową platformę lokalizacyjną, która obsługuje różne podejścia do lokalizacji, posiada wbudowaną giełdę freelancerów i agencji tłumaczeniowych oraz integruje się z najpopularniejszymi systemami kontroli wersji.
