Artykuł ten został dostarczony przez Toma Siani, menedżera ds. treści serwisu Blog Waves, który ma ponad 6-letnie doświadczenie w branży cyfrowej.
Współpracuje z kilkoma znanymi markami w celu generowania ruchu, tworzenia lejków sprzedażowych i zwiększania sprzedaży online.
Napisał również wiele artykułów na temat marketingu w mediach społecznościowych, marketingu marki, blogowania, widoczności w wyszukiwarkach itp.
Planujesz rozszerzyć swoją działalność na nowy rynek? Jaki jest najlepszy sposób, aby to zrobić?
Media społecznościowe stały się najważniejszym środkiem budowania świadomości marki i tożsamości online.
Dzięki ponad 3,8 milionom użytkowników na całym świecie umożliwiają one dotarcie do jak największej liczby odbiorców.
Źródło: Statista
Marketing w mediach społecznościowych jest więc najlepszym rozwiązaniem, jeśli zamierzasz wejść na nowy rynek i osiągnąć wysoki zwrot z inwestycji. Oczywiście nie jest to takie proste i aby osiągnąć sukces, potrzebna jest silna strategia w mediach społecznościowych. W tym artykule omówimy kilka wskazówek, które pomogą marketerom poprawić wyniki podczas wchodzenia na nowy rynek.
Określ cele SMART dla nowego rynku
Posiadanie zestawu celów SMART jest integralną częścią każdej kampanii. Niezależnie od tego, czy jesteś ekspertem, czy początkującym, wszystko musisz zacząć od planu.
Oto kilka wskazówek dotyczących definiowania celów SMART dla kampanii marketingowej:
Szczególny
Twoje cele dotyczące nowego rynku muszą być konkretne, co oznacza, że musisz dokładnie określić, czego chcesz.
Na przykład możesz postawić sobie za cel zdobycie określonej liczby obserwujących w mediach społecznościowych, osiągnięcie określonej wartości sprzedaży po upływie określonego czasu lub uzyskanie minimalnej liczby odwiedzin Twojej strony internetowej z Twojego konta w mediach społecznościowych w ciągu pierwszych miesięcy.
Mierzalny
Pamiętaj, że cele powinny być regularnie mierzone, dlatego należy skupić się na wielkościach ilościowych.
Na przykład liczba obserwujących, klientów, polubień w mediach społecznościowych, komentarzy, sprzedaż, zwrot z inwestycji itp. to cele ilościowe. W przeciwnym razie nie można mieć pewności co do sukcesu kampanii.
Istotne
Może to wydawać się proste, ale wielu marketerów zapomina o tej zasadzie. Musisz skupić się na celu, kulturze i długoterminowym planie swojej firmy. Staraj się unikać nieistotnych działań, które marnują Twój czas i pieniądze.
Ograniczony czasowo
Na koniec należy określić konkretny termin realizacji celów. W rzeczywistości należy upewnić się, że wszystko jest wykonywane we właściwym czasie, aby osiągnąć dobry zwrot z inwestycji.
Wybierz odpowiednią platformę społecznościową dla swojej firmy
Ponad 77% użytkowników serwisu Pinterest to kobiety.
Około 60% internautów w wieku 18–29 lat posiada konta na Instagramie.
Na świecie istnieje ponad 200 milionów biznesowych kont na Instagramie.
Ponad 70% marketerów mediów społecznościowych chce przeznaczyć więcej pieniędzy na marketing influencerski na Instagramie.
Około 25% aktywnych użytkowników TikToka w Stanach Zjednoczonych ma od 10 do 19 lat.
Ponad 40 milionów studentów i świeżo upieczonych absolwentów jest aktywnych na LinkedIn
Źródło: Hootsuite
Dane te wskazują, że każda sieć ma inną grupę odbiorców, dlatego Twoja firma powinna wybrać odpowiednią platformę, biorąc pod uwagę te różnice.
Spróbuj dowiedzieć się, na której platformie Twoja niszowa grupa odbiorców jest bardziej aktywna. Na przykład Facebook i YouTube to świetne serwisy do reklamowania się, a LinkedIn doskonale nadaje się do nawiązywania kontaktów z ekspertami, osobami poszukującymi pracy i rekrutowania nowych pracowników na nowy rynek.
Skieruj swoją ofertę do niszowej grupy odbiorców na nowym rynku
Oprócz ogólnego obrazu demograficznego, który być może znasz już ze swoich klientów, musisz spróbować dotrzeć do konkretnych odbiorców na nowym rynku, na który chcesz wejść.
Platformy społecznościowe mogą znacznie pomóc w dotarciu do nich. Wiele firm korzysta z jednego panelu mediów społecznościowych, aby sprawdzić, kto obserwuje ich konta i jak użytkownicy wchodzą w interakcję z nimi na każdej platformie.
Staraj się nie docierać do jak największej liczby użytkowników, ponieważ pozyskanie nieistotnych obserwujących spowoduje niskie wskaźniki zaangażowania.
Staraj się pozyskać odbiorców z niszowych grup, którzy są gotowi do interakcji z Twoimi treściami ze względu na swoje zainteresowanie daną branżą.
Oto kilka przydatnych narzędzi, które możesz wykorzystać, aby znaleźć organicznych niszowych obserwujących w mediach społecznościowych:
Oprócz tych programów używasz też innych narzędzi do generowania leadów, żeby zdobywać więcej kontaktów społecznościowych dla swojej firmy.
Śledź działania konkurencji na nowym rynku
Wyszukiwanie konkurencji jest integralną częścią każdej kampanii marketingowej. Spróbuj posortować listę konkurentów i śledzić ich działania w mediach społecznościowych.
Możesz znaleźć wiele grup użytkowników, kanałów i społeczności, korzystając z ich wcześniejszej obecności w mediach społecznościowych.
Pamiętaj, że powtarzanie ich działań jest zabójcze. Musisz unikać kopiowania treści lub innych stosowanych przez nich taktyk. Postaraj się stworzyć unikalny styl i generować treści informacyjne i atrakcyjne, aby się wyróżnić i przyciągnąć uwagę nowych odbiorców.
Możesz również skorzystać z poniższych narzędzi, abyulepszyć badania rynku w mediach społecznościowych:
Voice Polls
Twórz treści i uwzględniaj lokalne aspekty nowego rynku.
Teraz musisz poświęcić czas, a nawet pieniądze na tworzenie treści. Pamiętaj, że treść jest najważniejsza i bez atrakcyjnych treści nie masz żadnych szans w marketingu cyfrowym.
Treści w mediach społecznościowych mogą odegrać ogromną rolę w budowaniu tożsamości marki i sprawieniu, że odbiorcy na nowym rynku uznają Cię za lidera w swojej niszy.
Musisz zwracać uwagę na lokalność i wszystko, co jest ważne dla lokalnej społeczności.
Na przykład musisz reagować na każde wydarzenie, święto narodowe lub inne lokalne wydarzenie. Staraj się uwzględniać lokalne elementy, takie jak kolory, zwyczaje, zabytki i inne ważne elementy kultury, w lokalizacji mediów społecznościowych.
Nigdy nie próbuj zmieniać ich stylu życia, ale przyzwyczaj się do mówienia jak oni. W rezultacie zatrudnienie lokalnego specjalisty ds. marketingu w mediach społecznościowych może być korzystne, szczególnie gdy posługujesz się innym językiem.
W ten sposób pokazujesz, że jesteś częścią ich społeczności, co pomaga zdobyć zaufanie nowych klientów.
Nawiąż współpracę z lokalnymi nano- i mikroinfluencerami.
Marketing influencerski zyskuje coraz większą popularność wśród marketerów. Z drugiej strony, opłaty za współpracę z influencerami znacznie rosną.
Chociaż liczba ich obserwujących może nie być tak duża, są oni zazwyczaj bardzo zaangażowani, a co ważniejsze, bardziej autentyczni. W rzeczywistości ich sugestie są dla ludzi bardziej wiarygodne niż sugestie makroinfluencerów.
Postaraj się znaleźć wiarygodne konta influencerów w mediach społecznościowych i nawiąż z nimi długotrwałą współpracę. Zalecamy korzystanie z następujących narzędzi, aby znaleźć i ocenić niszowych influencerów w mediach społecznościowych:
Wykorzystaj analitykę do pomiaru zwrotu z inwestycji w media społecznościowe
Na koniec należy pomyśleć o analizie swoich wyników, aby sprawdzić, czy wszystko przebiega pomyślnie. Należy pamiętać, że w marketingu społecznościowym nie ma pewności co do niczego. W rzeczywistości jest to obszar podlegający ciągłym zmianom, w związku z czym nie można polegać wyłącznie na jednej strategii.
Na szczęście wszystkie najpopularniejsze platformy społecznościowe posiadają własne narzędzia analityczne, takie jak Facebook Insights, Twitter Analytics, Pinterest Analytics, Instagram Insights itp.
Istnieją również inne narzędzia innych firm, które mogą być bardzo przydatne do analizy wyników. Oto kilka najlepszych narzędzi do analizy mediów społecznościowych:
Korzystając z tych narzędzi, można mierzyć wyniki, rozpoznawać słabe i mocne strony oraz odpowiednio optymalizować wydajność.
Oczywiście analiza danych uzyskanych za pomocą tych narzędzi wymaga specjalistycznej wiedzy. Na przykład, jeśli wskaźnik zaangażowania jest wysoki, ale konwersja nie, należy znaleźć przyczynę.
Może to wynikać ze złego wezwania do działania, niewłaściwego doboru słów kluczowych, niejasnej strony sprzedaży itp. Po ustaleniu przyczyny można poprawić swoje działania i oczekiwać lepszych wyników.
Wnioski
Marketing w mediach społecznościowych może być bardzo pomocny przy wchodzeniu na nowy rynek. Jest to najbardziej opłacalny i prosty sposób dotarcia do nowych odbiorców i przekształcenia ich w klientów. Pamiętaj, aby podczas tworzenia treści lub kontaktowania się z użytkownikami w mediach społecznościowych zachowywać się jak człowiek. Im bardziej przyjazne i przejrzyste jest Twoje zachowanie, tym większym zaufaniem darzą Cię użytkownicy.
