Wykorzystanie pełnego potencjału firmy wymaga kadry pracowniczej, która jest gotowa do rozwoju i dostosowywania się do nieustannie zmieniających się warunków. Właśnie tu pojawia się Dział Szkolenia i Rozwoju (L&D). Specjaliści ds. L&D odgrywają kluczową rolę w sukcesie każdej ambitnej organizacji, umożliwiając pracownikom osiąganie doskonałych wyników, zwiększając produktywność oraz promując kulturę ciągłego uczenia się.
Statystyki dotyczące kształcenia i rozwoju w centrum uwagi
W naszym najnowszym wpisie na blogu przyglądamy się dziesięciu kluczowym statystykom dotyczącym kształcenia i rozwoju (L&D), które podkreślają jego rolę jako kluczowego czynnika napędzającego działalność firmy. Od zwiększania zaangażowania pracowników i wskaźników retencji po znaczący wpływ na wyniki finansowe – badamy, w jaki sposób kształcenie i rozwój to nie tylko inwestycja, ale także strategiczna konieczność.
1. Przewiduje się, że światowa branża szkoleń zawodowych przekroczy wartość 380 miliardów dolarów
Najnowszy raport firmy Statista – wiodącego dostawcy danych rynkowych i konsumenckich – przewiduje, że wielkość globalnego rynku szkoleń i rozwoju zawodowego przekroczy 380 miliardów dolarów w 2023 roku, po okresie stałego wzrostu od 2009 roku. Dane opublikowane na początku tego roku przez Dział Badań firmy Statista wyraźnie wskazują na rosnące znaczenie, jakie organizacje przywiązują do rozwijania kompetencji swoich pracowników poprzez szkolenia i rozwój (L&D).
Część tego wzrostu można przypisać wyzwaniom związanym z dobrym samopoczuciem, motywacją i produktywnością pracowników, spowodowanym pandemią. W odpowiedzi na te trudności firmy dostrzegły znaczenie wzmacniania puli talentów w swoich szeregach poprzez większe skupienie się na możliwościach rozwoju oraz promowanie zaangażowania pracowników.
W miarę dalszego rozwoju rynku, napędzanego rosnącą potrzebą wyposażenia pracowników w wszechstronne umiejętności i wiedzę, inwestowanie w L&D pozostaje strategicznym imperatywem dla przedsiębiorstw dążących do poprawy wyników, wspierania rozwoju pracowników oraz utrzymania konkurencyjności w wysoce konkurencyjnym świecie.
2. W nadchodzących latach przedsiębiorstwa mogą odnotować wskaźnik rotacji pracowników sięgający nawet 24%
Gartner, amerykańska firma zajmująca się badaniami technologicznymi i doradztwem, stwierdziła, że całkowita roczna roczna rotacja pracowników może wzrosnąć nawet o 24% w najbliższej przyszłości.
„Nowe oczekiwania pracowników oraz dostępność modeli pracy hybrydowej będą nadal napędzać wzrost fluktuacji kadr” – powiedział Piers Hudson, starszy dyrektor w dziale HR firmy Gartner. „Organizacja, w której wskaźnik rotacji przed pandemią wynosił 20%, może w nadchodzących latach zmierzyć się z wskaźnikiem sięgającym nawet 24%. Na przykład firma zatrudniająca 25 000 pracowników musiałaby przygotować się na dodatkowe 1 000 dobrowolnych odejść.”
W obliczu tak ponurej prognozy dla pracodawców skuteczne działania w zakresie kształcenia i rozwoju (L&D) stanowią cenną broń w walce z masowym odejściem pracowników. Aby zwiększyć wskaźniki utrzymania pracowników w 2023 roku i później, liderzy biznesowi powinni wykorzystywać efektywne szkolenia do budowania więzi ze swoimi zespołami. Niezależnie od tego, czy praca odbywa się w biurze, czy jest prowadzona zdalnie, istnieje wiele strategii szkoleniowych, które pomagają stworzyć zadowoloną i produktywną kadrę, budzącą lojalność i zaangażowanie.
3. 89% specjalistów ds. kształcenia i rozwoju zgadza się, że proaktywne rozwijanie umiejętności pracowników pomaga dostosować się do zmieniającej się przyszłości rynku pracy
Raport LinkedIn Learning dotyczący kształcenia w miejscu pracy z 2023 r. podkreśla fakt, że dział L&D stawia ludzi i umiejętności w centrum sukcesu organizacji. Pełen intrygujących spostrzeżeń, statystyk i prognoz raport pokazuje, że liderzy ds. kształcenia muszą współpracować z całym działem HR, aby zapewnić wszystkim narzędzia, ścieżki kariery i umiejętności niezbędne do skutecznego radzenia sobie w przyszłej pracy.
Kluczowym wnioskiem płynącym z tegorocznego raportu jest to, że makrotrendy stwarzają nowe możliwości. W obliczu zakłóceń na rynku talentów i niedoborów umiejętności, które nastąpiły po kryzysie związanym z COVID-19, dział L&D ma idealną pozycję, by pomóc w szkoleniu pracowników, tak aby posiadali umiejętności niezbędne do sprostania nowym wyzwaniom i byli lepiej przygotowani do działania na nieznanych dotąd obszarach.
Ponieważ dział L&D zyskuje większe znaczenie niż kiedykolwiek wcześniej, wielu liderów dostrzega obecnie wartość zakrojonych na szeroką skalę inicjatyw podnoszenia kwalifikacji i przekwalifikowania, mających na celu stworzenie zaangażowanej kadry, zwiększenie retencji pracowników oraz rozwijanie ich umiejętności.
4. 40–60% wartości kapitału ludzkiego pracownika wynika z umiejętności nabytych w trakcie pracy
Międzynarodowa firma konsultingowa McKinsey & Company opublikowała na początku tego roku artykuł, w którym dogłębnie analizuje, w jaki sposób nowe podejście do rozwoju pracowników może pomóc organizacjom w pokonywaniu wyzwań związanych z pozyskiwaniem talentów. Z badań wynika, że firmy, które traktują rozwój pracowników jako priorytet, przyciągają coraz większą liczbę osób pragnących poszerzać swoją wiedzę i rozbudowywać sieci kontaktów. Ponieważ 40–60 % wartości kapitału ludzkiego pracownika (wiedza, cechy, umiejętności i doświadczenie) wynika z umiejętności nabytych w ramach szkoleń i rozwoju zawodowego , znaczenie tego obszaru działalności jest oczywiste.
Wyniki badań przeprowadzonych przez firmę pozwoliły jej zaproponować osiem kluczowych działań mających na celu zmianę podejścia do rozwoju pracowników, z których organizacje mogą wybierać te, które pomogą im ożywić treści szkoleniowe. Obejmują one starannie zaprojektowany, trwający od sześciu do dwunastu miesięcy proces wdrażania nowych pracowników, najnowocześniejsze doświadczenia edukacyjne oraz centralizację rozdrobnionego środowiska szkoleniowego.
5. Tylko 31% pracowników uważa, że ich organizacje zapewniają wystarczające wsparcie w zakresie rozwoju zawodowego
Stowarzyszenie na rzecz Rozwoju Talentów (ATD) przeprowadziło ankietę, w której mniej niż jedna trzecia respondentów uznała, że ich organizacje zapewniają niezbędne wsparcie w zakresie nabywania nowych umiejętności oraz poszerzania kompetencji zawodowych i realizacji celów zawodowych.
W związku z tym ATD sugeruje, że obiecującym rozwiązaniem jest stworzenie struktury ramowej, która pomoże usystematyzować proces dostosowywania. Stwierdzono, że udoskonalone technologie edukacyjne mogą zapewnić taką strukturę, zwłaszcza programy zwiększające zrozumienie kontekstu, świadomość sytuacyjną oraz dogłębne kompetencje wśród pracowników.
Badania ATD potwierdzają, że organizacje inwestujące w strategie i narzędzia oferujące tego rodzaju szkolenia online mogą zyskać przewagę konkurencyjną. Stowarzyszenie stawia tezę, że inwestowanie w technologie szkoleniowe i rozwojowe oparte na kontekście, które pomagają pracownikom rozwijać kompetencje, jest pozytywnym krokiem w kierunku bardziej zintegrowanej, współpracującej i zgranej kadry pracowniczej.
6. 93% firm stwierdziło ostatnio, że martwią się o utrzymanie pracowników
W obliczu skutków pandemii wiele firm borykało się z bezprecedensową fluktuacją kadr. Pomimo ostatnich głośnych zwolnień niedobór wykwalifikowanych pracowników oraz ryzyko odejścia kluczowego personelu pozostają wyzwaniami, z którymi zmagają się eksperci ds. rozwoju talentów.
W Raport badawczy LinkedIn L&D przeprowadził ankietę wśród firm i wykazał, że 93% z nich martwi się o utrzymanie pracowników i planuje w przyszłości zwiększyć inwestycje w rozwój i szkolenia (L&D). Ponadto wszystkie grupy wiekowe uważają, że ambitna i znacząca praca, obok rozwoju kariery, jest najważniejszym aspektem przy rozważaniu nowego stanowiska pracy.
Raport wskazuje również, że najważniejszym sposobem, w jaki organizacje starają się poprawić retencję pracowników, jest „zapewnianie możliwości nauki”.
„Rozwój kariery ma fundamentalne znaczenie dla naszej propozycji wartości dla pracowników, a nauka jest kluczowym wskaźnikiem biznesowym.”
– Rajnish Borah. Globalny dyrektor ds. efektywności organizacyjnej i nauki, WNS Global Services
7. Brak zaangażowania pracowników powoduje spadek rentowności firmy o 15%
Co stoi na szali, gdy firmy nie angażują swoich pracowników w jakikolwiek sposób? Może to również wpłynąć na wyniki biznesowe. Według magazynu Forbes, 15% spadek rentowności firmy odpowiada 34% wynagrodzenia niezainteresowanego pracownika. Jeśli średnie wynagrodzenie wynosi około 47 000 dolarów, firma może stracić blisko 16 000 dolarów rocznie na każdego niezainteresowanego pracownika.
Według raportu Ankieta Gallupa, 85% respondentów stwierdziło, że następujące czynniki poprawiłyby ich zadowolenie z pracy: zaangażowanie lub kultura organizacyjna, wynagrodzenie i dobre samopoczucie.
8. W 2022 r. zaangażowanych było zaledwie 32% wszystkich pracowników w Stanach Zjednoczonych
Globalna firma analityczno-doradcza Gallup podała również, że w 2022 r. jedynie 32% pracowników zatrudnionych w pełnym i niepełnym wymiarze godzin w różnych organizacjach wykazywało zaangażowanie, podczas gdy 18% było aktywnie niezainteresowanych pracą. Z bardziej pozytywnej strony firma zauważyła, że niektóre organizacje ponad dwukrotnie zwiększyły ten odsetek. Laureaci nagrody Gallupa „Exceptional Workplace Award” z 2022 roku (na przykład) osiągnęli średni poziom zaangażowania pracowników wynoszący 70% – nawet w czasach znacznych zakłóceń.
Organizacje te zwiększyły wskaźniki zaangażowania, wykorzystując swoją kulturę organizacyjną, wartości oraz inicjatywy z zakresu szkoleń i rozwoju (L&D) do kierowania decyzjami biznesowymi oraz wyposażenia menedżerów w umiejętności i narzędzia niezbędne do prowadzenia konstruktywnych rozmów z członkami zespołów. Firma Gallup podkreśla, że dzięki jasnemu określeniu oczekiwań wobec pracowników – a także dzieleniu się zamierzonymi wartościami kulturowymi i strategią w nowym świecie pracy – firmy znacznie zwiększają swoje szanse na odbicie w 2023 roku.
9. W latach 2021–2022 wydatki USA na szkolenia po raz pierwszy przekroczyły próg 100 miliardów dolarów
10. 86% menedżerów ds. kadr uważa, że szkolenia przyczyniają się do utrzymania pracowników, a 83% stwierdziło, że zasługę za to należy przypisać narzędziom rekrutacyjnym
Źródło: Stowarzyszenie Zarządzania Zasobami Ludzkimi (SHRM), ta uderzająca statystyka jasno wskazuje, jak cenna jest inwestycja w pracowników w obecnej sytuacji. Nie chodzi jednak tylko o inwestowanie większych środków; sposób, w jaki organizacja realizuje działania w zakresie nauki i rozwoju (L&D), ma kluczowe znaczenie dla osiągnięcia sukcesu.
„Organizacje muszą dbać o stały rozwój wiedzy i umiejętności wśród swoich pracowników, jeśli chcą odnieść sukces – zarówno z biznesowego punktu widzenia, jak i w celu przyciągnięcia odpowiednich talentów” – powiedział Jim Link, dyrektor ds. zasobów ludzkich w SHRM, w raporcie „Trendy w zakresie uczenia się i rozwoju w miejscu pracy w 2022 r.”
SHRM ustaliło również, że 76% pracowników stwierdziło, iż chętniej pozostaną w firmie, która oferuje ciągłe szkolenia. Jest to kolejny wyraźny wskaźnik, że skutecznie realizowane praktyki w zakresie kształcenia i rozwoju mogą przynieść organizacjom wymierne korzyści.
Zyskaj kontrolę dzięki wysokiej jakości przetłumaczonym materiałom z zakresu kształcenia i rozwoju
Nie można nie doceniać znaczenia skutecznego kształcenia i rozwoju w dążeniu do sukcesu biznesowego. Inwestowanie w rozwój pracowników, podnoszenie ich kwalifikacji oraz szkolenia prowadzone przez instruktorów to niezawodny sposób na zwiększenie wydajności i wyników.
Aby zmaksymalizować wpływ tych inicjatyw, tłumaczenie materiałów szkoleniowych wykorzystywanych w miejscu pracy (takich jak programy szkoleniowe, moduły e-learningowe i systemy zarządzania nauczaniem) ma kluczowe znaczenie dla zaangażowania globalnej kadry pracowniczej i zapewnienia spójnego doświadczenia edukacyjnego. Od poprawy retencji pracowników, ukończenia kursów i ocen wyników, po wypełnianie luk w umiejętnościach oraz zwiększanie liczby nowych umiejętności nabywanych przez każdego użytkownika (we wszystkich lokalizacjach) – skutecznie przetłumaczone materiały z zakresu nauki i rozwoju (L&D) mają ogromny potencjał.
Jako specjaliści w dziedzinie tłumaczeń materiałów z zakresu kształcenia i rozwoju (L&D), firma Smartcat umożliwia organizacjom pokonywanie barier językowych oraz zapewnianie spójnych, wysokiej jakości zasobów szkoleniowych dla programów szkoleniowych pracowników na całym świecie.
