Tłumaczenie treści e-learningowych

W 2010 roku Coursera oferowała kilka kursów w 3 językach. Obecnie oferuje ona 4200 kursów w ponad 17 językach. Od tego czasu wiele marek z listy Fortune 500 również zwiększyło globalną ofertę kursów dla pracowników, klientów i partnerów.

Prawdopodobnie pracujesz dla firmy, która promuje powszechny dostęp do edukacji. Być może właśnie otrzymałeś zadanie przetłumaczenia treści e-learningowych lub od pewnego czasu zarządzasz projektem tłumaczenia e-learningowego i szukasz lepszego rozwiązania.

Niezależnie od tego, czy planujesz globalną strategię e-learningową, czy chcesz przyspieszyć wdrożenie, oto wszystko, co musisz wiedzieć o tłumaczeniu treści e-learningowych od A do Z.

Tłumaczenia na potrzeby kształcenia i rozwoju (L&D) obejmują udostępnianie istniejących materiałów szkoleniowych w nowych językach.

Na przykład, jeśli dział L&D tworzy korporacyjny kurs szkoleniowy w języku źródłowym, może również zaistnieć potrzeba przetłumaczenia go na języki ojczyste rozproszonych pracowników.

Oto dodatkowe korzyści:

• Poszerzenie puli rekrutacyjnej

• Wypełnienie luk w umiejętnościach pracowników

• Zatrzymanie talentów

• Zadowolenie pracowników

• Poprawa ogólnych wyników biznesowych

Badania przeprowadzone przez Learn Upon pokazują, że priorytety liderów ds. kształcenia są zróżnicowane. Chociaż najczęściej wymienianym priorytetem było wykazanie wpływu programów kształcenia, 74% powiedział, że spełnianie oczekiwań uczniów i angażowanie ich w naukę również stanowiło priorytet. Jednym z najlepszych sposobów na zaangażowanie uczniów jest dostosowanie treści do ich potrzeb językowych. To prawda: 90% osób woli uczyć się w swoim ojczystym języku.

„Dostarczanie treści wyłącznie w języku angielskim odbiorcom z całego świata sprawia, że mogą oni pokazać tylko część siebie. Nauka przebiega w 100% skutecznie, gdy spotykasz się z ludźmi tam, gdzie się znajdują, w ich języku, w ich kulturze” – mówi Matt Smith, kierownik ds. rozwoju i Growth Operations w Flywire.

Z ponad 6 na 10 liderów L&D (61%) twierdzi, że w 2024 r. dysponuje najwyższym budżetem od 2019 r., co stwarza możliwość przeznaczenia większych środków na technologie i zasoby niezbędne do przyspieszenia globalnego wdrażania kursów.

Rozszerzenie programu L&D na wiele języków wymaga starannego planowania. Oto kluczowe kwestie, które czołowi menedżerowie L&D biorą pod uwagę podczas analizowania i oceny odpowiedniego podejścia do tłumaczenia treści e-learningowych. Bez skupienia się na podstawowych kwestiach jako priorytecie usprawnienie procesu tłumaczenia będzie trudne, zwłaszcza w przypadku dodania kolejnych języków.

Coraz częściej większość treści Twojej firmy będzie zawierała wiele elementów multimedialnych, w tym obrazy, tekst, prezentacje, pliki audio i wideo.

Każdy z tych elementów i formatów plików wymaga innego podejścia, aby zapewnić skuteczne tłumaczenie.

Pierwszym elementem, który zazwyczaj najłatwiej przetłumaczyć, jest tekst. Nawet jeśli Twój program L&D opiera się głównie na materiałach wideo, prawdopodobnie w modułach kursu, interfejsie, ocenach, opisach treści multimedialnych i prezentacjach znajduje się dużo tekstu.

Większość firm korzysta z platformy e-learningowej do tworzenia i hostowania swoich kursów. W Smartcat większość naszych klientów korporacyjnych korzysta z platform edukacyjnych, takich jak Articulate 360.

Na przykład globalny zespół ds. szkoleń detalicznych w firmie Clarins (jednym z naszych klientów) chciał przetłumaczyć treści Articulate na 12 języków. Mieli trzy opcje:

1. Lokalni pracownicy/native speakerzy

2. Usługi tłumaczeniowe

3. Narzędzia tłumaczeniowe 

Początkowo zespół zdecydował się na opcję pierwszą i zatrudnił lokalnych pracowników do ręcznego tłumaczenia treści na poszczególne języki. Szybko jednak zdał sobie sprawę, że zatrudnianie pracowników spełniających wymagania językowe i techniczne było czasochłonne i kosztowne, a ponadto skutkowało różną jakością tłumaczeń.

W jaki sposób ich zespół stworzył szybszy i bardziej usprawniony proces pracy? Smartcat dla Articulate.

Korzystając z Smartcat, po prostu eksportują treści kursu jako plik XLIFF, tłumaczą je za pomocą sztucznej inteligencji, sprawdzają z pomocą ekspertów merytorycznych, a następnie importują z powrotem do Articulate w 12 językach.

Oto jak to działa:

Wskazówka dla profesjonalistów: Warunkiem koniecznym dla usprawnienia procesu tłumaczenia jest ułatwienie konwersji treści kursu do odpowiednich formatów plików, takich jak XLIFF. Ponadto skopiowanie kursu przed eksportowaniem treści gwarantuje, że oryginalny kurs nie zostanie nadpisany przez nową wersję językową. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w naszym krótkim samouczku wideo.

Jak już wspomniano, treści e-learningowe zawierają zazwyczaj wiele różnych typów dokumentów, takich jak PowerPoint, PDF, Word, Google Docs/Slides i inne.

W przeszłości tłumaczenie dokumentów i prezentacji było uciążliwe, ponieważ wymagało dużego nakładu pracy ludzkiej, aby ręcznie wyodrębnić cały tekst i przenieść go do arkusza kalkulacyjnego lub dokumentu Word. Dzięki Smartcat możesz w ciągu kilku sekund przetłumaczyć różne typy dokumentów za pomocą sztucznej inteligencji.

Smartcat obsługuje ponad 80 typów plików i zapewnia ponad 30 gotowych integracji z najpopularniejszymi aplikacjami i platformami do pracy na świecie. Aby przetłumaczyć dokumenty, wystarczy przesłać pliki, wybrać języki, kliknąć „Tłumaczenie AI”, sprawdzić tłumaczenie, pobrać pliki i ponownie przesłać je do platformy edukacyjnej.

Wskazówka dla profesjonalistów: Jeśli zamierzasz uwzględnić wiele formatów plików, skorzystaj z narzędzia tłumaczeniowego obsługującego różne formaty plików, aby móc łatwo przetłumaczyć całą treść i przechowywać ją w scentralizowanym repozytorium.

Ludzie często pytają, czy powinni tłumaczyć napisy, czy też zatrudniać native speakerów do dubbingowania filmów. Krótka odpowiedź brzmi: zależy to od odbiorców, treści, budżetu i ram czasowych.

• Czy Twoja publiczność posługuje się językiem, w którym zostały stworzone Twoje treści? Jeśli tak, wystarczą napisy.

• Czy Twoje filmy są animacjami, które w dużym stopniu opierają się na elementach wizualnych, takimi jak filmy instruktażowe? Również w tym przypadku wystarczą napisy.

Ostatecznie najszybszym i najtańszym rozwiązaniem jest po prostu przetłumaczenie napisów. Minęły już czasy, kiedy napisy były nagrywane bezpośrednio na filmach. Najlepszym sposobem dodawania napisów jest plik tekstowy w formacie SRT, który zawiera znaczniki czasu (kody czasowe początku i końca), dzięki czemu można łatwo dopasować je do dźwięku.

Jeśli masz do przetłumaczenia dużą liczbę napisów, zalecamy skorzystanie z narzędzia tłumaczeniowego z wbudowanym tłumaczem SRT. Wystarczy przesłać pliki SRT, wybrać parę języków i przetłumaczyć je. Jeśli masz tylko kilka filmów do przetłumaczenia i nie chcesz zlecać tego dużej agencji, profesjonalnych tłumaczy znajdziesz na naszej platformie.

Chociaż napisy czasami wystarczają, wiele firm preferuje dubbing. Jest on ogólnie postrzegany jako lepszy sposób na zwiększenie i utrzymanie zaangażowania. Jednak proces dubbingu nie jest tak prosty. W większości przypadków najpierw trzeba stworzyć scenariusz na podstawie oryginalnej treści. Po przetłumaczeniu scenariusza można rozpocząć proces dubbingu. Aby uzyskać najlepsze wyniki, potrzebni są lektorzy biegle posługujący się zarówno językiem oryginalnym, jak i docelowym.

Porada dla profesjonalistów: Postęp technologiczny, taki jak generatywna sztuczna inteligencja, sprawia, że proces dubbingowania jest znacznie szybszy i tańszy. Rozważ użycie oprogramowania do tłumaczenia opartego na sztucznej inteligencji, aby uzyskać automatyczne napisy i lektora.

Obrazy, ilustracje i infografiki powinny być zazwyczaj lokalizowane, aby odzwierciedlały normy kulturowe i preferencje uczniów. Może to wymagać zastąpienia lub edycji istniejących obrazów, aby zapewnić, że wszystkie elementy wizualne są inkluzywne i dostosowane do lokalnej grupy docelowej oraz języka.

Jeśli grafika jest neutralna, możesz po prostu przetłumaczyć tekst na niej zawarty. Pamiętaj, aby oddzielić tekst od obrazów, aby móc łatwo ponownie wykorzystać grafikę w każdym z języków.

Aby projekt tłumaczenia materiałów e-learningowych zakończył się sukcesem, należy działać sprawnie i dokładnie. Oto kilka najlepszych praktyk, których warto przestrzegać:

1. Zoptymalizuj oryginalną treść kursu: Przed rozpoczęciem tłumaczenia treści kursu upewnij się, że oryginalna treść w języku źródłowym jest łatwa do przetłumaczenia, aby przyspieszyć wprowadzenie produktu na rynek.

2. Określ języki, które zapewniają Twojej firmie najwyższy zwrot z inwestycji: Nie angażuj się w pełni od pierwszego dnia. Zamiast tego wybierz języki do tłumaczenia. Dla większości firm najskuteczniejszym sposobem rozpoczęcia szkolenia wielojęzycznego jest zidentyfikowanie kilku najczęściej używanych języków niebędących językami większościowymi i skoncentrowanie się na projektowaniu treści szkoleniowych w oparciu o nie.

3. Współpracuj z lokalnymi interesariuszami: Zaangażuj lokalnych partnerów lub zespoły, które wiedzą, co jest najbardziej odpowiednie i istotne w procesie tłumaczenia e-learningu.

4. Scentralizuj proces: Scentralizuj proces tłumaczenia, aby zachować spójność wszystkich modułów e-learningowych. Korzystaj ze wspólnego repozytorium słowników, przewodników stylistycznych i pamięci tłumaczeniowych.

5. Wykorzystaj generatywną sztuczną inteligencję: Czy potrafisz zgadnąć, jaki najnowszy megatrend pozwolił Coursera na wykładniczy wzrost liczby oferowanych języków? Zgadza się: generatywna sztuczna inteligencja. „Pierwszą ważną rzeczą, jaką zrobiliśmy dzięki generatywnej sztucznej inteligencji, było wykorzystanie tłumaczeń opartych na sztucznej inteligencji do przetłumaczenia 4200 kursów na 17 języków” – mówi dyrektor generalny Coursera.

Aby przyspieszyć globalne wdrażanie kursów, wykorzystaj generatywną sztuczną inteligencję, dubbing wideo wspomagany sztuczną inteligencją i inne technologie AI w celu usprawnienia przepływu pracy i obniżenia kosztów.

Generatywna sztuczna inteligencja jest potężnym narzędziem, ale nie musisz wierzyć nam na słowo. Oto studium przypadku, które zainspiruje Cię do działania.

W powyższym tekście pokrótce omówiliśmy wartość generatywnej sztucznej inteligencji, więc oto krótkie podsumowanie – możesz:

• Popraw efektywność wydatków

• Skróć czas realizacji tłumaczeń

• Zmniejsz obciążenie pracą swojego zespołu

• Uruchom globalne kursy w wielu językach

Przyjrzyjmy się teraz przykładom wymiernych korzyści w niektórych z tych obszarów.

Smith+Nephew to międzynarodowy producent sprzętu medycznego, który zapewnia swoim pracownikom na całym świecie szkolenia e-learningowe w siedmiu językach. Niedawno spotkaliśmy się z Barbarą Fedorowicz, kierowniczką działu tłumaczeń w Smith+Nephew, aby omówić proces przechodzenia organizacji na wewnętrzny serwis tłumaczeniowy oparty na platformie Language AI firmy Smartcat. Wyzwanie, które rozwiązała firma Smartcat – wdrożenie sztucznej inteligencji Smartcat pomogło zespołowi:

• Kontrola kosztów: Agencje tłumaczeniowe, z którymi współpracowała firma Smith+Nephew, naliczały wysokie stawki za tłumaczenia wykonywane przez tłumaczy. Wraz ze wzrostem zapotrzebowania na tłumaczenia materiałów e-learningowych presja budżetowa spowodowała utrudnienia w podnoszeniu kwalifikacji zespołu sprzedaży.

• Kontrola jakości tłumaczeń : Zespół stwierdził, że dokładność tłumaczeń wykonywanych przez poprzednich dostawców usług tłumaczeniowych była różna. Brakowało również spójności terminologicznej w treściach i językach.

• Skrócenie czasu edycji : Tłumaczenia wykonane przez agencję często wymagały wielu godzin pracy, aby zapewnić odpowiednią spójność i dostosowanie do odbiorców.

Wyniki: Ogólnie rzecz biorąc, firma Smith+Nephew była w stanie poprawić swoje wskaźniki KPI dotyczące lokalizacji we wszystkich obszarach, co pomogło jej:

• Osiągnij znaczne oszczędności kosztów

• Zmniejsz nakład pracy związany z edycją o 70%

• Skróć całkowity czas realizacji o 400% ze średnio 10 dni do 2,5 dnia na projekt tłumaczeniowy.

Co najważniejsze, „jakość znacznie się poprawiła” – mówi Barbara Fedorowicz, kierownik działu tłumaczeń w Smith+Nephew. Dodaje: „Nasi recenzenci porównali nasze dotychczasowe treści wykonane przez agencje tłumaczeniowe z treściami stworzonymi przez mój zespół przy użyciu automatycznego tłumaczenia Smartcat AI. Liczba poprawek jest teraz znacznie mniejsza, a proces edycji jest szybszy i mniej pracochłonny”.

Jak każda znacząca zmiana procesowa, włączenie sztucznej inteligencji do procesów szkoleniowych i rozwojowych może początkowo wydawać się trudnym zadaniem, ale w rzeczywistości nie musi tak być. Dzięki odpowiedniemu partnerowi w zakresie sztucznej inteligencji językowej, Twój dział może szybko rozpocząć działalność i wkrótce dostrzec ogromne korzyści płynące z wykorzystania sztucznej inteligencji, która pomoże przenieść inicjatywy szkoleniowe Twojej firmy na zupełnie nowy poziom.

Wkrótce Twój dział będzie w stanie znacznie poprawić poziom zaangażowania pracowników i retencję wiedzy zdobytej podczas szkoleń. Ponadto umożliwi Ci to tworzenie znacznie większej ilości treści szkoleniowych i dodatkowych materiałów edukacyjnych bez zwiększania budżetu.

Dowiedz się, jak to zrobić dzięki Smartcat AI, wielojęzycznemu partnerowi w zakresie treści, wybieranemu przez firmy z listy Fortune 1000.